女兒今年高中畢業，已甄選入大學，前不久她第一次到某連鎖飲料店打工。下班後，她大嘆錢真不好賺，一整天都要站著工作，有時遇到態度不好的客人，還會給臉色，嫌東嫌西。

雖這樣說，女兒還是每天興沖沖地去上班，回家還做功課，要背好幾十種飲料名稱和製作方法，只為了上班時能應對自如。

昨晚她哭著回來，原來是客人點了一杯無糖飲料，女兒調好後交給他，沒多久客人折回來，責問女兒說，他要的是微糖飲料而不是無糖飲料。女兒馬上道歉並馬上補了微糖給客人。

也許是女兒聽錯了，也許是客人故意找碴。其實也只是一個小小的錯誤，沒想到組長大發雷霆，把女兒罵臭一頓，女兒在店裡整整哭了一小時，組長竟然還沒停止責罵。

無獨有偶，女兒的同學去飯店端盤子，也只是因為犯了一個小小的錯誤，就被主管罵到臭頭，還叫她走人。

我在公司上班多年，暑假時也常會有工讀生來打工，也會犯錯，但我們這些資深員工包括主管，從不會大聲斥罵他們。我們想到的是，年輕人需要耐心教導，況且現在年輕人肯出來工作不容易，有的還在家裡當啃老族，年輕人肯出來工作，應該給他們機會，給他們鼓勵。

我們常常在責罵現在的孩子是草莓族、啃老族。但我們有給年輕人一個鍛鍊的機會嗎？有給他們友善的環境嗎？有句話說，年輕人犯錯誤，連上帝都會原諒的！對於努力上進的年輕人，何忍讓他們剛踏入社會就失去工作的自信以及對人的信任？

李曉鳳（台北市／勞工）