【記者李宇政台北報導】國內KTV業的大戶錢櫃所發行的「吻鑽卡」,要在年底前換新卡,錢櫃向每一個會員要求一百元的工本費,若不換卡,原來的點數就歸零,引起消費者不滿。
行政院消保會與錢櫃研商,錢櫃同意舊卡持卡人若未換新卡,舊卡仍可繼續使用,點數仍可持續累積,採舊卡與新卡並存制(雙軌制)。
日前有媒體報導錢櫃將在年底前全面更換「吻鑽卡」,工本費要一百元,八十六萬名會員,就削八千六百萬。
為什麼要換新卡?錢櫃說是為了提供更多的服務。然而沒有更換的會員其累積點數將全部歸零,受影響之會員人數眾多。
消保會認為影響消費者權益甚大,指派消保官了解,並邀集錢櫃KTV、經濟部商業司、台北市商業管理處等研商。消保會昨日表示,錢櫃KTV已同意舊會員卡持卡人若未換發新會員卡,舊會員卡仍可繼續使用,點數也可持續累積,舊會員卡得與新會員卡併存(雙軌制),不受新會員卡制度之影響。
錢櫃KTV並同意修改新會員卡積點辦法第三項規定,增加提前公告之資訊揭露條款,以強化保障消費者之權益。