十四天的日本東北公益學習之旅行程，讓他們遇上許多驚喜，例如：在日本本栖寺享用到台灣家常菜、遊本栖湖巧遇台灣遊學團、登富士山看見連在地人都難得一見的景致、東京道場文化交流受熱烈歡迎、聖和學園參訪時校長全程陪同、石卷災區可以和災民共用午餐、心得分享會上發現佛光人令人敬佩之處，透過佛光人，參觀國會、造幣廠，老師還特地安排學術觀摩，包括在慶應義塾大學見證藥師的專業及價值，參訪安養中心、藥妝店、調劑藥局、漢方藥局、在宅支援診療所（失智症診療），學術的行程與一般公益旅遊不同，蔡珍瑋認為可以讓學生吸收後，影響自己或回到台灣改變環境，造福社會，是另類的公益。

體貼設計 活得有尊嚴

安養中心的貼心設計讓已是藥師的方紀懿動心，她說，家具都可以依個人所需調整高低；浴室的盥洗設施，例如馬桶會特別朝內，以免如廁者感到不舒服，她解釋，一般安養中心的廁所為保護長者，不會關門，但馬桶朝向門口設計會讓人覺得侵犯隱私，日本卻連這種地方都想到了！

帶隊的岩崛博士更讓他們發揮創意及想像力，在白板上寫下「如果老了，希望住在怎樣的環境中？」此舉不僅展現年輕人活力的一面，更可讓機構從中挑選適宜的內容，加強服務品質。

安養中心給老年人的食物也不再是果汁機榨碎後貌不可口的碎泥，而是打成泥後又恢復成原形，像蘋果形狀的蘋果泥，這樣體貼入微的舉動使病患增加食慾。

受人敬重 和醫師一樣

「看到日本國民都對藥師有極大的信賴感，實感羨慕，同時看到日本藥師的用心及貼心，例如在調劑鋁箔裝藥品時，調劑藥師會一併放置藥品外包裝，好讓覆核藥師核對正確性，此舉在台灣少見，台灣只目視裸錠外觀的方式，在用藥安全上是一大隱憂。」此外，日本藥局還會提供小冊子讓民眾將自身用藥清單依序黏貼上去，當用藥有疑慮或產生副作用時，可以直接與藥師討論，方便省事。她覺得台日的硬體相差無幾，態度卻差多了，感覺台灣對藥師的專業與尊重度不高，好像工人，只負責配藥，民眾認為只有醫師才專業，可在日本藥師也和醫師的稱呼一樣，因為會用藥就該是專家啊！「這趟交流，我會希望將日本民眾尊重藥師的原因帶回台灣，營造這種環境，並促台灣藥師自覺；工作上，則自製衛教手冊，便利民眾。」

去日本前，張智貽則是排斥藥學系的，因為選填藥學是家人的期望，自己並不想當一名藥師，不過來日本後，找到值得去努力的感動。「最讓我感動的是，到慶應大學附屬醫院參訪，親眼看到藥師努力的堅守工作崗位，把自己的職業當作崇高的榮耀，還有一次又一次仔細的確認，為的只是病人的用藥安全。跟著藥師與病患做貼身諮詢時是再一次的動容！藥師是蹲在床邊與病患近距離諮詢，不厭其煩地一項一項詢問病患，時間長達二十分鐘，達成共識後一起為病情努力，我才知道藥師能做的還有很多，這讓我開始敬佩藥師一職。」藥師的核心價值，不再只有「利益」。

走入家庭 支持身心靈

在診療所參訪，醫師播放「老年認知症（失智）」的影片，失智症狀是愈想牢記的事愈易忘記、拚命的找東西卻始終不知道自己在找什麼，也會使社交能力變差、不愛出門、不愛打理自己，甚至連澡都不洗，生活品質差，通常家中有一名這樣的病患就會增加負擔。

因此醫師放棄身分，走入病人的生活圈，給病患身心靈的支持，「高瀨醫師還會依照病患的狀況，判斷每周診斷次數與安排人員到家中協助，例如老翁體貼老婆，幫忙煮三餐，卻時常忘記自己在煮飯，即使有了鳴笛裝置也無法聽見，醫師就貼心地將每周提供的便當次數變多，以達監督、保護安危的目的。」