【本報台北訊】護士除了應付正常護理工作，常得應付病患和家屬許多不合理要求，讓第一線護理人員深感受辱，也覺得很氣餒。

在內科病房工作的張姓護理師表示，病房工作多如麻，包山包海，患者、家屬一有事就四處呼喚護士。有時人手不足，護士要幫忙送餐，但不論餐點送得早或送得晚，都會被病人挑剔。

她記得某次送餐病人房門上鎖，敲門也沒回應，她深怕患者關在房裡出事，二度敲門詢問，沒多久家屬跑竟到護理站咆哮「剛剛是哪個小姐敲門？叫她出來…」「不知道敲門會吵醒人嗎？」

她也聽說有其他女性護理師，照護一名腳骨折開刀住院的年輕男子，但這名雙手健全的男病患如廁時，不但要求護理師替他拿尿壺，甚至要求護理師替他扶著「那裡」，以免「對不準」，讓護理師感覺被騷擾，改請男護理師幫忙。

另一名在急診工作的林姓護理師表示，急診室常爆滿，無法滿足每個病患的即時需求，常有家屬不耐久候當場發飆。她就碰過有家屬指責護理師打針技術不佳，還要求護士下跪道歉，在大庭廣眾下大聲辱罵：「你們今天一定要給個交代」。

曾有年輕護士被氣急敗壞的病患家屬丟尿布，只因為家屬發現患者尿布裡有糞便，受辱的護士當場飆淚，差點憤而辭職。