根據報導,美國聯合航空有位八十三歲空中少爺阿卡納,擔任客機空服員已經六十三年,總計里程數達到三千兩百萬公里,等於環繞地球八百遍,是美國歷史上服務時間最久的空服員。他在八月二十六日最後一次以空服員的身分「飛」在天空,結束輝煌的職業生涯。
不過他並非「最老」的空服員,達美航空八十七歲的里爾登比他還老。看到這樣的報導,心中有很深的感觸,不僅國內航空業不可能出現這麼資深的空少,其他行業或許也望塵莫及吧!
《紐約時報》引述分析說,美國各行業勞動人口的平均年齡普遍升高,但空服員年齡老化的情況特別明顯,在十一萬名空服員,約有四成年齡在五十歲以上,在三十四歲以下的不到二成,可見資深在美國已是常態。
相較於國內航空公司,動輒以年輕的俊男美女空服員為號召,大打公司形象,反而不以優質服務來塑造品牌,實大相逕庭。我們期待這樣的報導,帶給我們省思,善用資深人力資源,是公司或組織的財富而非負債。
身為幼教人員,特別對「資深」感到珍貴。新進教師雖有熱忱,經驗總較不足,常感力不從心。為了讓新進教師能夠勝任教學工作,資深老師傳授教學技巧,來強化他們的教學能力,顯得特別重要。
根據統計,國內各級學校老師的平均退休年齡不到五十五歲,常見許多五十多歲的「老」老師,因為注重健康及規律運動,仍然活力十足精神奕奕,縱有經驗豐富,卻在壯年時期選擇退休,不僅使得教育的人事經費居高不下,更讓教育經驗無法獲得傳承,是教育界的損失,也是學生們的遺憾。
優秀資深的好教師,如果願意繼續留在學校,我們應該多予支持,教育主管機關想方設法都該留下他們,讓他們繼續為教育貢獻,帶領新進教師,才能營造良好優質的教育環境,這正是教育單位應該努力的方向。
常謂:「家有一老,如有一寶」,美國能有八十三歲空中少爺,看看別人想想自己,何以我們的社會難以接受「老」空中少爺?何以各行各業不能借重資深員工的經驗與智慧呢?
蓮心(花蓮縣/幼教人員)