隸屬行政院金融監督管理委員會的銀行局,日前要求各信用卡發卡銀行,思考取消目前盛行的「紅利積點」,金管會官員認為「信用卡只是中性的支付工具」,不宜過度利用紅利積點等促銷手法,例如以「紅利點數加倍或三倍送」衝業績,就有點過火,銀行業應該自我節制,最好完全避免此類的促銷行為,以免變相刺激或鼓勵持卡人刷卡消費,加劇銀行呆帳問題。
金管會為了防患雙卡風暴再次擴大,先是命令銀行停止發送「辦卡禮」,如今再祭出「終止紅利積點」,銀行業者普遍無法接受,認為紅利積點和鼓勵消費不能畫上等號,以消費金額累計紅利點數兌換贈品,只不過是銀行對有「忠誠度」客戶的適度回饋,並不會造成逾期放款的增加,銀行業者甚至直言,金管會矯枉過正的作法,「是在扼殺台灣的消費金融工具」,茲事體大,必須審慎討論。
筆者從金管會過去以一紙行政命令,就讓各發卡金融機構乖乖停止辦卡禮的歷史看來,若金管會執意取消紅利積點,恐怕銀行業沒有太多的反抗空間,但就事論事,金管會或其他行政機關,挾公權力干預單純的商業行銷活動,是否合理?值得深思。
信用卡造成的呆帳問題原因錯綜複雜,金管會不能把所有責任都歸咎銀行業者,如果限制或取消信用卡的促銷,就可以完全不再產生呆帳,那麼解決的辦法就太簡單了。
當然,我們還是得正視信用卡對金融穩定的影響,必須想出兩全其美的改善方案,但對已痛定思痛,加強徵信和核卡標準的銀行業者,政府不宜扼殺其正常的信用卡商機;而對重視自身信用紀錄、潔身自愛的大多數信用卡持卡人而言,選擇對自己最有利的促銷方案來刷卡消費,把刷卡的附加利益「最大化」,是一種聰明的消費,為何要背負銀行呆帳的原罪,平白被剝奪刷卡累積紅利點數的權益與樂趣?金管會官員該換個思考方向,以免錯誤的政策製造出更多的問題。