才上華航班機往台北飛，坐上位子一陣酸臭味撲鼻，原來旁邊的男士脫掉鞋襪，讓他的腳在外乘涼；我想我的表情是厭惡的，這景象像極了在大陸時，在電梯內、在火車站、在人多的地方那令人窒息的氣味。此時心情很複雜，是愛之深責之切，亦或……

在大陸，當政策告訴人民「創建文明城市」時，沒有人告之百姓什麼是文明？文明不是口號，一個城市要文明必須要懂得「尊重」，而人民不了解尊重是什麼，原來咱台灣人自以為文明卻也不懂尊重是什麼，尊重真的很難學！

女兒在電話中問我：「媽，如果妳每天很努力工作，而妳的長官總是無止盡的命令，不管妳做的好不好，做的多辛苦，總是批評，從沒有一句鼓勵的話，妳會怎麼想？」

我知道她可能碰到不懂得尊重部屬的長官了，女兒從小在愛和鼓勵中成長，她受西式教育，她學會尊重別人，在這種狀況下她是無法應付的，我可以感受她心中的挫敗，堂堂南加大碩士畢業，有好的能力，好的學習態度與熱誠，總是被批評與挑剔，當然很難釋懷。我告訴她：「妳遇見的是一位不會帶領下屬的長官，那是個人修為與個人風格的呈現，與妳的能力無關，他的善意妳接受，他的惡習妳引以為誡，如果這麼容易被打敗，不是太划不來了嗎？」 臨掛電話，我叮囑她勇敢往前走。

當一個領導除了能力，個人修為也是典範，我常說一個企業的產能很容易被取代，被追趕，但企業文化是無可替代的，當一個主管如果能尊重部屬多一點，整體效益必然更好一點。

有一天，好友陳武剛請客，我讚嘆菜色之絕妙勝過國宴，他順口說：「要跟隨巨人，你將擁有最美好的一切。」他的夫人立即接口：「那有人這麼自大，說自己是巨人！」他緊接告訴大家：「我也在尋找巨人啊，一個人如果只跟比自己差的人在一起有什麼進步機會呢？」

我想這是他歷經多少挫折才悟出的道理，當一個領導人不但自己要尋求進步，也要能帶領屬下進步才是好長官，陳武剛先生所屬企業的精神是幫助與分享，二十年來他的企業每年都在成長，他帶領員工盡在讚美與肯定中要求業績，他現在擁有的一切是多少歲月的累積，我佩服他的銳智與心胸，他在員工的心目中就是大家行事作為的典範。

一個企業領導人或單位主管，要求下屬當然是希望對方表現更好，如果能在要求中適時的給予鼓勵，減少個人的情緒，效果可能更好呢！