知道有一個「熙格讀書會」,去拜訪才知道是「十三個」熙格讀書會。
二○○三年,洪明郁老師接受「人間佛教讀書會」帶領人培訓之後,便積極在他的熙格家族串聯書香。
每周日早上,開門營業前,全省十三個熙格分店員工把握這七十五分鐘,讀好書、分享好文章。九點三十分,客人進來,洗頭、剪髮、燙髮。
經常可以發現在「美髮」過程中,客人會對著鏡子,甚至轉頭認真看著正為自己服務的專業美髮師,並且問:「說的真有道理,年紀輕輕的,怎麼懂這麼多?」「哦,不是我懂的多,是讀書會選的書好用!」
熙格讀書會的帶領是採輪流制,北投店裡最年輕的帶領人是十七歲的曉婕。我們來訪那一天,〈泡菜啟示〉的帶領人玉霜與雅練說,老闆要成立讀書會,一開始大家並不是都能認同,都離開學校了,工作又這麼忙,為什麼還要讀書?這是不是另一類的業績培訓,藉此傳達營業的理念,締造好的業績?結果都猜錯了。
後來大家愈來愈喜歡讀書會,有三個原因:一是因為大家都忙,難得坐下來談談自己的想法,分享所學到的,乃至與客人的互動,讀書會提供了很好的機會讓我們交流;第二、談生活面的時候,會提到來自何處,童年時光、父母親人的教誨等等,包括洪總就像朋友一樣,坐在一起聊家常,等於是大家更了解彼此的背景,相處會更融洽;第三,與客人談話時更有內容,引用的語句與故事常常也間接介紹了許多好書、好文章、好觀念給客人。
此時,十三年的資深客戶陳女士帶著讀國一的女兒走進來,一坐下來 對著造型師,便問:「今天又讀了什麼好文章,趕快分享!」……