六輕連續發生工安事故,不少人談及台塑集團創辦人王永慶的經營與管理。
當王永慶在美國突然過世後,很多人關注接班人是否能把這一棒接下來,少有人注意到他到美國是進行危機處理與風險管理。
王永慶當年看到雷曼兄弟連動債所造成的金融海嘯,將對國際經濟與台塑有極大衝擊,由於看到了危機,所以不顧已九十二高齡,到美國視察公司生產線,要在危機擴大前,不但要止血,還要找出化解危機的辦法。
王永慶的經營哲學有兩個重點,一是合理化,另一是一點一滴、一步一步地做。
他認為所有問題,都要解決,並曾說「合理化就是好,要求完整,就是這樣。合理化不是一個理想,不是應該要求合理化,而是要求正常、有踏實感。像…設備要做的話,就是要採用穩固的設備,再來就是成本能節省,一點一滴都要考慮」。
小的點點滴滴要看,未來大方向也要看,如此才能讓企業永續經營,可是六輕從第一把火開始,一年內七次工安事件,這就不是小問題,而是出了大問題。
對照王永慶的危機處理態度和方法,現在台塑高層明顯地沒有注意到一點一滴、一步一步地踏實去做的精神,才會造成愈來愈大的漏洞,勞委會主委王如玄也發現,六輕的管理和工安意識出現問題,認為最大的關鍵是「管理」,現在是台塑六輕很重要的、需要改變的時間點。
換言之,若台塑管理高層心態不改,六輕不但還會出問題,台塑企業的形象與前途,都會面臨嚴峻考驗。
孔令信(台北市/副教授)