【記者李祖翔台北報導】人力銀行昨天公布一項「職場霸凌調查」，發現五成四的上班族都曾受到言語、肢體、性騷擾等霸凌，三成七天天被欺壓，六成一每周至少一次，但七成的人選擇隱忍；心理師呼籲，冷嘲熱諷、勞務分配不均都算霸凌，企業應妥善處理，勞工則要避免長期隱忍，累積過多壓力。

根據1111人力銀行的報告，以科技、傳媒、服務業和政府為主要調查對象的上班族中，五成四表示長期被霸凌，霸凌者六成一是上司、三成五是同事。

職場霸凌以上司的言語謾罵、冷嘲熱諷、勞務分配不均居前三位，一成二是性騷擾，同事霸凌則以背後攻訐、小團體排擠居多。

七成上班族選擇默不吭聲，四成七漠視；公司六成冷處理，四成六居中協調，但百分之五的企業主選擇直接開除當事者。

人力銀行發言人張旭嵐表示，上班族選擇隱忍的原因，比例最高的是有經濟壓力怕被解雇，其次有三成四的人想物色到更好工作再反抗，二成四認為霸凌者會有報應，所以不用自己處理。

比較糟糕的是，一成七認為其他職場也會發生，進而默許霸凌行為，另外五成六認為反映給高層也無濟於事，四成八不想惹事，三成五還認為這就是企業文化。

諮商心理師林萃芬指出，職場上非針對單一事件的言語打擊、經常性的人身攻擊或辱罵，就算霸凌，職場霸凌者往往有「認為他人對自己不友善」的負面認知，所以習慣先下手為強。

另外，上司霸凌則因忍受不了外界壓力而對下屬發洩，公司在處理類似問題時，把霸凌者叫去「罵」也算對霸凌者霸凌，所以公司應建立對欺壓行為的規範，否則勞工會以為霸凌等於好的管理方式，很容易「上行下效」。林萃芬強調，勞工若不妥善紓壓，即使找到新工作，還可能擴大創傷、累積更多壓力。


怎樣的行為屬於「職場霸凌」

心理師表示，性騷擾也算，性騷擾的人習慣性詢問男女隱私，或用討論性議題來試探可侵犯性；過度的職場倫理同樣是霸凌，例如內規新人不能比前輩早下班，休假排定要前輩剩下的時間，若不遵從，上司就評為不尊重前輩、無倫理觀念，使考績低等或解聘，甚至聯合排擠共享的福利等，勞工都應據理申訴。另建議職場新人先詢問公司文化和禁忌，有誤會要釐清，並向主管表示同事某些行為已嚴重影響自身的工作表現。（記者李祖翔）