日本電產公司(Nidec)最近出版社長永守重信的傳記漫畫,講述這位六十六歲的企業家如何從農家子弟一路奮鬥、最後成功打造年營業額數十億美元跨國企業的故事,希望藉此鼓勵日本莘莘學子效法。 該書以永守的漫畫人物為封面,底下用顯眼漢字寫著「比太陽還熱情的男人」,凸顯他追求成功的熱情與毅力。
認第二名就是最後一名
一九七三年由永守重信創立的日本電產,是馬達驅動裝置的先驅,他們集中所有資源投入硬碟主軸馬達的研發,目前全世界每十台電腦出貨,就有七台內建的硬碟,是由日本電產出品。其成功關鍵是,僅數十公釐見方的微型馬達(又稱無刷馬達),轉速可以逼近一萬RPM(每分鐘一萬轉),可見其精密的程度。
永守常掛在嘴邊的一句話是:「我的信念是:第二名就是最後一名。」而且每當他說這話時,都將兩手食指直指前方,其餘手指握成拳頭,做出衝刺的動作。
他對媒體說:「我坐飛機時總是坐一號座位,坐新幹線也是坐一號座位。我們目前所在的建築,也是京都最高的。所以,我的技術理所當然也是第一位的,這沒什麼好奇怪的。」
永守在日本業界以直言不諱和想法天馬行空聞名,其用人哲學也很獨特。他認為,一個公司的士氣,端看員工的出勤率是否高,以及廁所乾淨的程度而定。因此,他規定剛進公司的新人第一年必須打掃廁所,「目的是告訴他們職場生活並非事事輕鬆容易」。
永守認為:「一個廁所乾淨的公司,業績一定是好的。」他並且堅信,一個不會好好跟人打招呼或清掃的員工,也不用期待他會開發令人激賞的新產品。
用人看吃飯快、嗓門大
永守還會以吃便當的速度及講話是否大聲來決定用人與否,吃得快的應徵者才有機會被錄取,永守認為:吃飯快的人,說明身體健康,精力充沛,辦事效率高;而聲音大,很可能膽子就大,如此才能夠敲開客戶的門,把東西賣出去。此外,他還規定電話響三聲之內一定要接聽、一定要打招呼,以及今日事今日畢。
永守的用人哲學,說穿了就是要有責任感與實幹精神、能受託重任且樂在工作。而這正是他自己的寫照:他每天早上六點五十分便上班,每年三百六十五天都在工作,只有元旦休息半天。日前他還因衝口說出「員工若每天想休假,不如辭職算了」的話,結果遭到勞工團體圍剿,批他漠視員工權益。
急性子、紙炸彈激士氣
永守脾氣也很急,他曾描述自己:「我在責罵部下時非常認真,因為太認真了,所以完全無法顧慮部下的立場和自尊,甚至會打破辦公室的花瓶和窗戶,電視機也被我打壞了兩三台。所以我一開始罵人,職員就趕緊收拾我身邊的東西,挨罵的人也嚇得臉色發青。」他知道自己脾氣壞,為了避免生氣時說的重話會傷到部下,平常就很注重和部下溝通;對於被罵得特別慘的部下,事後還會頒贈「聽訓獎」來安慰。
永守的「紙炸彈」也很有名。他雖日理萬機,但是周末都會親筆寫下對職員的激勵以及指示,再以傳真送給對方。如此忙碌為何還要親筆寫信呢?永守說,這是因為要傳達內心深處的想法。而收到社長親筆撰寫的信件,職員在窩心之餘當然是更加賣力工作啦。而不論是「聽訓獎」還是「紙炸彈」,永守的出發點無非都是為了提高員工士氣,他認為這樣才有助於增加營利。