要協助失親兒撐過孤單的時期並不簡單，但不能因此放棄。

失親兒基金會執行長馮玉玲第一次接觸的個案，是受外婆撫養的小一女生。阿婆有兩個女兒，一位過世、一位與先生離異，七個孫子由她領養，無法得到充分的照顧，只能提供三餐溫飽和居住，但孩子的需求絕非僅止於此。

馮玉玲難忘地說：「小朋友第一次看見我，面無表情，我走過去緊緊抱住她時，她的身體直挺挺的，僵硬得很。阿婆告訴我，從來沒有人抱過她。」問她學校生活好不好，她拿著滿江紅的成績單，冷冷地說「不好」。

此後每月，馮玉玲都去探望，小女生原本冰冷的臉孔，逐漸被這股關懷融化，出現一絲笑意。馮玉玲再帶她去兒童樂園玩，表情變得愈發生動，甚至會主動跑向她，手拿八、九十分的成績單，說自己「進步了」。

小女生已升上國一，成績名列前茅；七年不間斷的陪伴，挽回了小朋友即將枯萎的心靈。

在和個案建立情感、提供協助的同時，馮玉玲說，即使再親，仍要避免情感轉移，社工不是他們的家人，而是扮演老師、朋友的角色。

七年不是一段簡單的歲月，馮玉玲說，基金會將陪伴失親兒直到成年，未來至少還有三年要陪這個小女生走過；看著孩子走出陰霾，逐步成長，馮玉玲說，陪伴絕對是值得的。