北京最大二手房(中古屋)仲介公司「鏈家地產」的副總裁,是來自台灣的專業經理人林倩。八年來,她見證大陸房地產市場的起飛,自己也突破複雜的環境障礙,是台灣女子攻下大陸高階經理人的一個實例。
「五年級生」的林倩,從淡江日文系畢業後就進入台灣住商不動產公司。當時,她只是負責翻譯日本教材,作為台灣市場研究的課題。但在她十年來自我提升的磨刀淬鍊下,林倩走向實戰的第一線,二○○二年十月,她率領住商團隊進軍上海。
林倩說,那段半年籌備期「苦到呼吸都是困難的」,從找辦公室、找員工、找加盟商、弄水電、申請商標,到遇到搶註商標與對方談判,層層阻力與障礙全得一個人面對;不久又遇到SARS,幾乎快擊潰她的信心。○三年五月,上海第一家住商不動產成立,她掉下第一滴淚。
熬過最艱辛的草創期,後來就倒吃甘蔗,即使大陸○
四年、○七年都有房地產宏觀調控,住商都挺了下來,且業務量愈來愈大,憑藉的是住商的品牌形象和專業能力。
林倩為了讓買賣雙方更有保障,仿照台灣的履約保證模式,推動銀行第三方的「資金監管」。她先拜訪中國銀行、中國工商銀行闡述這項新觀念,全都碰了一鼻子灰,最後找到興業銀行才認同她的作法。由於發生多起買房、賣房資金被挪用、盜用情事,大陸建設部兩年後,更據此全面推動房地產市場的「資金監管」規定。
為提升自己的專業能力,林倩攻讀台科大的管理研究所。一個文科的學生從頭念經濟、會計、統計,都取得極高的成績,並到北京清華大學房產總裁班上課,認識她的學生、鏈家地產總裁左暉。二○○九年底,左暉獲悉她離職,於是力邀林倩加入這個擁有六百多家門市、一萬多名員工的地產公司,位居副總裁職。
林倩負責品牌形象與市場研究,她認為公司的核心價值就是要發揮影響力,過去推動「資金監管」,現在更要走向「客戶關注」。儘管許多同業認為,房子這麼好賣何必多做無謂的事,但她認為,假以時日,大陸消費者意識會抬頭,一個公司必須有品牌形象才能屹立不搖。
她也認為,台灣業者在細膩管理、產品設計、消費者導向部分,仍具優勢,至少還有三至五年的機會。
林倩在競爭激烈的大陸市場爭得一片天,憑藉的是她獨具的眼光與毅力,她每天花在公司的時間超過十二小時,假日睡到自然醒是她最大的享受,如此忙碌也耽擱了她的婚事。對她來說,意志力與引領行業的成就感是她能繼續走下去的主因。