媒體日前報導，新店一名黃先生，因雇主發不出薪水，被迫離職，生活陷入困境，他打「1975」電話給福利關懷中心，和內政部社會司請求協助，但是等了三天卻都沒有回應，直到他寫信給馬總統，當天縣府社工就來探視。

黃家只剩三十四元，黃先生只好求助於社福單位，每個權責單位也都說，會幫助通報，卻得不到快速回應與處理，是社福機構不夠積極？還是黃先生只是一介小民，得不到應有重視，得寫信給馬總統求助，才會獲得重視？

黃先生對社工的消極不主動協助，相當不認同，質疑難道事事都要陳情總統，還是要等出了人命，小市民的個案才會被回應及關懷？

筆者認為，不管任何政府或民間社福機構，主動關懷與協助是應有職責，若只重視大個案，對小個案就互踢皮球的話，社福機制豈不虛設？

宋隆俊（北縣新店／文字工作者）