【記者張雅雯台北報導】一般人通常不愛「看醫生」，然而健保局統計，有些民眾單月就醫次數就超過二十次、累積下來一年可能超過兩百次，針對高診次就醫民眾實施輔導措施，去年平均每人就醫次數下降一半，因此今年四月起，健保局將輔導對象擴及去年門診總次數超過一百次者，預計約有三萬人列入名單，希望讓醫療資源更有效被運用。

健保局醫務管理組組長蔡淑鈴表示，健保IC卡的設計，是每六次就醫就會與健保局連線一次，一方面確認民眾有繳交保費、另一方面可作為找出高診次民眾的方式，當有人單月就醫次數超過二十次，健保局先寄慰問信關心，若第二個月仍頻繁就醫，即派專人聯繫，了解其就醫原因。

蔡淑鈴指出，雖有極少數人的確素行不良，到處看醫師、拿藥後又丟掉，不過多數人是因沒有找到最有效率的就醫方式，或是療程未結束就耐不住性子再換醫院；另外，有些人健檢時發現不明陰影或指數有不正常，為了找出病因，也可能在一個月內有超高的就醫紀錄。

然而經過稽查輔導，有些民眾的高診次就醫可被容許，蔡淑鈴舉例，沒有住院的癌末患者，為了止痛可能須常回門診打針，在沒有替代方法的情形下，會讓他維持這樣的就診方式；還有一次是一位獨居老太太，肚子開刀的傷口沒全癒合，每天流膿，不得不頻繁請醫師替她清傷口、換藥，同樣也考量在沒有更好的作法下，沒祭出限制就醫的措施。

由於高門診次的患者通常有慣性，今年健保局將輔導對象擴大，優先注意去年就醫超過一百次的民眾，看看是否仍有單月高門診的情形，健保局在程式上也進行技術改良，當民眾的健保IC卡與健保局連線時，就能註記限制就醫的醫院別，不像過去只靠人力勸導。