邱小姐的狗狗，最近食慾、精神不佳，驗血後發現有貧血症狀，然而到底是病蟲引起，還是體內有腫瘤，經檢體送驗以及照超音波後都排除，邱小姐苦惱找不出病因，一看到帳單竟然要上千元，心中不禁叫苦：「怎麼這麼貴啊！」

動物醫療在國內是全自費市場，台北市動物保護處處長嚴一←表示，在一般民眾醫療有健保補助後，不用花大錢就能看病，因此更讓飼主感覺動物醫療特別昂貴，受理的動物醫療糾紛案件，就是價格因素居首位。

目前對於動物醫療的價格，並沒有明確規範，中華民國獸醫師公會全聯會理事長郭丑哲表示，各縣市獸醫師公會雖然會制定一套收費標準，但僅供會員參考，因為每家的地段、設備成本不盡相同，也有醫師認為自己的技術值得某一個價位，但多半開價不會太離譜，畢竟動物醫療是市場機制，價格太昂貴自然會影響來客數量。

台北市獸醫師公會理事長楊靜宇，分析一般行情價，驗血主要以紅白血球、肝腎功能為基本檢驗項目，價格從八百元起跳；超音波每次約三百元至五百元；X光片每次約三百五十元至四百五十元，因此若這些常規項目都做一次，檢驗費用至少就需要一千六百元。

「產生糾紛主要源自沒有事先告知。」楊靜宇表示，動物醫療要做到什麼程度，其實取決於飼主願意付出的費用，因此，若獸醫師為了查明病因或擔心復發，自行做了某個試探性的檢驗，雖然在醫療上有其必要性，不過若這個檢驗沒有讓寵物的病情獲得改善，飼主格外容易對價格有意見。

全國動物醫院連鎖體系執行長陳道杰指出，動物醫療算是服務業，因此獸醫師要取得飼主的青睞，不僅要技術好、也要有好的溝通能力，尤其，需要仰賴儀器來排除某項可能的病因時，檢驗沒有發現，可以告訴飼主：「恭喜，超音波沒有看到擔心的腫瘤。」別讓對方誤以為是白做工。

若民眾真的對收費有疑慮，楊靜宇建議，可以優先向消保會申訴，調解不成就會成案。以北市為例，消保會會行文給動物保護處與公會的協調醫療糾紛小組，進行相關調查；預計年底送出的「獸醫法」修正草案，則打算成立公設的醫療糾紛處理小組鑑定單位，專責處理相關事宜。