媒體報導,澎湖一名女警在部落格上張貼一篇標題為「值班太無聊」,寫點彩妝美容的文章打發時間,引起譁然,有民眾認為,女警支領人民納稅錢,卻利用上班時間撰寫私人性質文章,非常誇張。
眼尖的網友還發現,女警除了分享彩妝美容資訊外,還寫了不少有關工作的抱怨文,例如抱怨嫌犯的態度不佳之類,民眾認為有侵犯嫌犯隱私之嫌。
這個事件的焦點,在於女警利用上班時間從事私人事務,明顯違背工作倫理。其實網路、部落格當道,一般上班族都會利用上班時間上網,或查詢工作所需資料,或和朋友同事打屁,及玩玩社群網站、電動。
如果說,公務員不該利用上班時間上網或玩部落格,照理說民間企業的上班族也不該,兩者差別只是支領薪水的對象一個是國家(人民),一個是企業主,就是這種身分的差異,令人對公務員的職業倫理,要求標準較高。
但據外國研究,讓上班族稍利用工作時間上網,能紓解壓力,對增進工作效率有幫助,公務員也是人,工作時間也有忙與不忙的時候,不忙時上網放鬆一下,不需要太過嚴格要求。
不過,利用上班時間寫私人部落格的確不妥,而且,如果牽涉到抒發工作情緒,最好以匿名為佳,而且不應描述具體的人事時地物,免得被對號入座,或是洩漏機密。
此外,使用網路撰寫部落格已是現今生活不可或缺的一環,如果能善用趨勢,透過網路和大眾溝通,使更多人了解公僕的工作與生活,未嘗不是件好事。
筆者建議,公務部門與其禁止公務員上網或寫部落格,不如化暗為明,鼓勵公僕投入與推廣業務有關的部落格、網誌或社群網站的經營與撰寫,例如員警可透過部落格介紹自己的工作,讓大眾了解員警日常勤務,或通報最新的通緝令,或轄區內的重大犯罪,提醒民眾注意等。
不過,實際操作必須謹慎、仔細,應該輔導公僕了解如何利用網路做正確的事,並釐清公私分際,才能借力使力,事半功倍。
王興(台北市/行政人員)