行政院長吳敦義指示研考會，票選出「十大民怨」，研考會初步擬以電話民調、網路E-GOVERNMENT、電子信箱及相關請願文書等多重管道，在十天內向吳敦義提出。

我乍聽行政院要找出「十大民怨」，第一個想法就覺得政府是在作秀，因為馬政府已上任一年多，難道至今仍不知民怨所在？

馬總統在競選時不是提出很多政見嗎？不是去民間到處long stay，探求民意、了解民怨嗎？同理，行政院長吳敦義原本是立委，同樣是民選，難道當初競選時，沒有傾聽民意、探索民怨嗎？

其次，新聞媒體不論報紙或廣播電視，每天報導這麼多新聞，其中不乏所謂民怨，如「讀者投訴」、「讀者爆料」等，都是各縣市民眾最切身的問題，例如馬路不平引起車禍、風災過後一年斷橋未修、河流被傾倒廢棄物可能含有戴奧辛等，政府官員難道都不看新聞媒體？

再從全國角度來看民怨，譬如馬總統的「六三三政見」迄未兌現、失業率居高不下、大學生畢業找不到工作、薪水十年不漲、社會新鮮人薪資不如十年前、物價及油價漲個不停…，這些問題路人皆知，政府還需要蒐集嗎？

民怨何止百項、千項，票選「十大民怨」豈不有數十、數百項遺珠之憾？日前，吳內閣強調庶民經濟是施政主軸，要求各部會提出庶民經濟計畫，結果高達兩百多項，被閣揆退回，要求找出「旗艦型計畫」，就是遺珠之憾的例子。

當然執政有先後、輕重之序，票選出來的「十大民怨」、「旗艦型民怨」可以優先處理，是為政之道，但民怨需由研考會以電話、民調等多重管道票選，政府也未免太後知後覺了。

歷任閣揆或部會首長，總會喊出一些漂亮的口號，如「十萬農業大軍」，如為了肅竊喊出「讓鐵窗業消失」等，多半只會有儀式性、宣示性的功能，「十大民怨」恐怕也是如此。

所謂民怨，用常識即可判斷，所謂民怨，各部會即可提出，何需要勞師動眾進行民調、票選，更重要的是，問題不在察知民怨，而在如何解決。

王文玲（北縣汐止／上班族）