報載國內泡麵包裝圖示「騙很大」，行政院消保會要在兩周內，召集主管機關與業者協商訂出明確規範，不能讓業界「予取予求」，雖然屬遲來的正義，但稱得上亡羊補牢。

做人處世應該誠實，尤其商家買賣商品，涉及大眾利益，更不容許造假。泡麵包裝圖案標示大塊牛肉，但消費者吃到的卻不是那麼一回事，這與「消費者保護法」的規定不符，業者當然應該受到規範。

雖然廠商在包裝上，已註明「圖案係供料理參考，實際內容參見實物」，並不能因此免去責任，除了廣告就是契約的一部分，而且消費者是因信賴廣告，而去買泡麵，廠商不能推卸責任。

在國內外的司法實務上，企業經營者若有減免責任條款，必須以特別顯著的方式清楚標示，切忌一方面對消費者大方承諾，卻一方面免除自己責任。泡麵包裝圖形顯示出的牛肉確實很大塊，而引起消費者注意，但竟在消費者不容易注意地方，註明以實物為準，此乃欺騙的行為，不能因而免除業者廣告不實的責任。

其實台灣許多商品都有這種情形，做生意必須與消費者維持良好的信任關係，否則與「黑心產品」何異？國內商品一直無法樹立品牌價值，就是源於業者欠缺長遠眼光，企業講求永續經營，務必要抓住消費者的心，才能創造生生不息的企業生命。

魏無忌（台北市／文字工作者）