為提升國內旅館的住宿品質，交通部研議十年的「星級評鑑」，將於下月啟動，未來國內外旅客將可「數星星挑旅館」，有助於台灣觀光。

筆者欣聞交通部的旅館「星級評鑑」制度即將上路，雖已晚了歐美國家好幾十年，但「晚做總比不做好」，尤其，未來業者為招徠客源，勢必要面臨消費者更為嚴格的挑剔，最具說服力的作法就是提升星星數目。

其實政府為推銷台灣的好山好水，曾於民國九十一年提出六年內觀光客倍增至兩百萬人次，來台旅客突破五百萬人次的目標，但因主客觀條件未臻良善，中央、地方與業者間常是「一人一把號，各吹各的調」，於是，台灣旅遊市場就在「掛羊頭賣狗肉」、「一切向錢看」下停滯，甚至衰退。

因此，如何在軟體服務與硬體設施上予人賓至如歸之感，避免「一流收費，三流服務」，都需要業者絞盡腦汁、端出牛肉，當然，箇中辛苦不言可喻，但要事業能長長久久，投資絕對值得。

台灣的好山好水曾獲《世界地理雜誌》好評，可見台灣仍有優勢，但卻因欠缺統合規畫，以致「拚觀光」事倍功半，期待旅館「星級評鑑」制度是好的開始，希望未來除了「住」，食、衣、行、樂等也能有政府掛保證的認證標章，台灣「無煙囪工業」肯定會脫胎換骨。

長啼（高雄市／文字工作者）