戴爾公司發生標錯價情形，網友對戴爾處理方式不滿而抨擊，大部分的媒體都認為戴爾應該全數認賠，但如果從正常的市場機制思考，應該另有解決方式。

戴爾出錯已不是第一次，是該負相對責任，不過這次應是無心之過，因為所有商品都下殺七千元，或六萬元的筆電一萬八千元就可購得，都違反常情，應該是戴爾內部控管出了問題。

美國在二○○二年及英國在二○○三年，都曾經發生Amazon網站標錯價格而引發的爭議，最後都在公司認錯後落幕。

也就是，若廠商真的是作業疏失，只要認錯道歉，應可解決問題。

希望大家靜下心來，回歸正常市場思維，先看戴爾如何處理，及提出的補償方案內容，再做反應不遲。

李坤隆（高雄市／大學教師）