據青輔會研究指出,大學生的核心就業能力,包括專業知識的累積與運用、有利的工作態度、積極地學習與職涯規畫,但多數大學將心力放在培養學生專業知識,而在態度與學習技能的養成,出現明顯的落差。
再從各個職場調查中可發現,企業主重視的新鮮人特質,大都集中在自律與主動積極態度、強烈的學習意願、團隊合作精神、穩定性及抗壓性、人際溝通等態度,相對於專業知識而言,態度與學習力是屬顯而易知的「常識」,但多數人無法反映在行動與作為上,所以正確態度的養成,實應從兩方面來進行。
首先應「掌握正確態度的內涵」。藉由修讀跨領域通識相關課程,例如自我管理、情緒管理、壓力管理、人際溝通等,建立對良好態度的正確認知;廣泛閱讀態度及勵志類書籍,歸納出正確的態度內涵及行為模式;觀察周遭受到肯定者的態度與行為,以掌握正確的人生價值與態度;轉換立場與角色,以釐清態度與行為的好壞,站在相關者的觀點來看自身的態度及行為,將更能發現個人的態度及行為,是否造成他人的困擾、痛苦或抱怨。
其次應「從理解正確態度進入到實踐正確態度」。在實踐的過程必然牽連到「改變」(去除錯誤態度的行為習慣),並且養成正確態度的行為習慣。
每個人可以從幾個層面來落實正確態度:
一、自我的提醒,使用諸如晨間起床的每日提醒、各式字條標語、行為前的思考、每天固定時間的反省、睡前的反省與提醒等。
二、透過良師益友的提醒和督促,有效地實踐正確態度。
三、對價值及態度的堅持與反思,在正確態度的落實上,有時必須勇於忍受少數的堅持,避免盲從的錯誤從眾行為,但也必須隨時反省自我行為,是否落入了自以為是的信念執著。
伍家德(南縣永康/副教授)