十二年前，三重市立厚德特殊兒童發展中心成立時，經考試進入該中心服務的吳芳菲老師，對特教的育程完全陌生，面對這些智能不足的學童，縱使有幼教的經驗，在心態上的調整，不熟悉的教學方式，每天面臨不同挑戰，一切得重新開始摸索、尋找資料補助，希望能很快的步入軌道，達到教學相長的作用。

一年前初見翰翰（化名），只覺這孩子見到生人情緒特別躁動不安，甚至哭鬧的躲起來。吳芳菲說翰翰是發展遲緩、自閉症、過動兒、情緒障礙的多重智能不足的孩子；翰翰上面有兩個姐姐也是智能不足，經濟來源完全靠爸爸一份很緊迫的薪水維持，媽媽要照顧三位異常的孩子倍覺辛苦；吳芳菲表示，翰翰的媽媽帶孩子技巧略顯不足，對未來沒有期待，也不善於詢求協助或至社會福利機構爭取應有的資助，以至於孩子無法得到更完善的醫療或是物理治療，僅靠特教班單方的教學，進步緩慢。目前的翰翰在老師用心的教導下，情緒較穩定，面對生人不再害怕的躲起來，能單字發音並認識一些圖卡上的水果或動物。也許進步就是那一點點，但在翰翰這種家庭環境下實屬不易。

對特教班學童的期許，吳芳菲憶起如今就讀國中二年級的兒子，大約三歲左右因血友病差點失去了生命，當時的情境讓身為母親的吳芳菲充滿錐心之痛，無語問蒼天的無助，那一段充滿恐懼與絕望的日子；讓吳芳菲每每看到這些學習障礙的孩子，想到這些孩子的母親就如感同身受般的無奈，以同理心視之，盡自己能力幫助這些孩子，減輕家長的負擔，一直是吳芳菲努力於特教的工作指標。