【記者李祖翔台北報導】生命線究竟是怎樣的組織？由誰制定方針？台灣有多少生命線協會？國際生命線中華民國總會秘書處副秘書長江景星表示，生命線是預防自殺的協談救援性組織，原是基督教會傳道師成立的，但台灣發展至今，倒成了多元宗教和公益慈善匯合的單位，二十三個縣市都已設立協會，且「各自為政」，志工人數逾四千。

江景星說，各縣市生命線協會都是一線單位，底下配置志工團，負責行政與協談，但因成立時間和社區狀況而有各自規定，總會制定的標準只是基礎，各縣市可另訂符合狀況的限制；總會負責整體的行政事務，包含國際交流和支援縣市不足處，有時兼辦志工或志工督導訓練，以及全國性個案統計分析。

就制度而言，地方性生命線協會底下有志工督導，負責監督志工團，團長領導文宣、活動、關懷和個案組等依照實際狀況分類的志工，性質基本上分為「協談」與「行政」兩種。

普遍志工培訓有四階段，分別是基礎通識培訓，須通過筆試、口試和心得報告審核，及自我探索、見習、實習、個案研討、模擬演練。

而近年志工招募人數不理想，例如北縣僅四十位不到的志工投入培訓，足足少了往年三分之一，然而服務個案卻在增加，以北縣為例，今年和去年除夕一周協談個案，就增百分之二十六；全國每年平均服務十一萬人次，精神心理為大宗，占三成以上，感情、家庭、婚姻居次，性騷擾和職業問題居末。