社論

遠見．天下文化事業群創辦人高希均，生前曾撰文讚譽台積電是世界級企業，在前董事長張忠謀領導下，創新商業模式，以誠信為盾、技術為劍，改變了全球幾億人的生活。

日前媒體在成大舉辦論壇，台積電現任董事長魏哲家向學生分享從創辦人張忠謀身上學到的聆聽（聽進去並深入思考）及謙虛。他在不同校園演講時，都曾諄諄告諭學子，能謙虛、聆聽才能免於偏見。

成大校長沈孟儒說接觸過不少台積電同仁，從副廠長、廠長到領導層都非常謙虛，已成為台積管理的共同元素。

台積電是上世紀兩蔣政府發展高科技最成功的典範企業，當年的政務官學養俱豐，能謙虛地禮賢下士，赴歐美訪才，談家國情懷，論述發展願景，聘請到很多志士為台灣貢獻所長。

三十年前向企業學習管理是顯學，從中央到地方政府都在談標準作業程序（ＳＯＰ）、導入關鍵績效考核指標（ＫＰＩ）和顧客導向服務；台北縣（現為新北市）政府曾邀請台塑集團創辦人王永慶演講，談如何管理。

三十年後服公眾之務的政府，如仍思向企業學習，台積的謙虛與聆聽，無疑是必修素養。

兩年多來台灣政務蜩螗，多起於政黨對立、社群相互仇視，社情始終不得安寧。

前年一月總統和立委選舉後，取得執政權者如放下贏者全拿的妄想，接受總統得票和國會席次未過半的現實；謙虛地與在野黨協商預算和法案，當能減輕執政困局。

可惜手握權力的一方欲治權政權一把抓，發動無差別全罷免在野黨區域立委；失敗後猶不知止，繼續枉法不執行立法院通過的法案，致使政潮不息、民心對峙、躓踣者再。

當下待盤點的公共政策，犖犖大者厥為安全、能源與司法改革。朝野如果能聆聽對方意見，即知雙方都支持建軍備戰；但在野黨主張遵守一中憲法，可與中國大陸共謀和平互助之路，不應藉反中訛選票。

在能源與司法改革的方向上，朝野有權重之分，但歧異不大，相互聽進去對方意見並思慮後，必有都能接受的做法。

可惜朝野和黨際猜防遠多於互信，手握權力、資源多者自逞英雄，視對手在搗亂；權力與資源弱勢者，忌恨對方只顧自豐羽翼，不讓別人有稍贏的機會，乃能卡就卡，致監察院、大法官、獨立機構的人事案行不得也。

台積這家世界級企業足滋政壇借鏡的理念，還有堅持職業道德、誠信正直、說真話、不作秀、承諾客戶的事必全力以赴、和同業競爭絕不惡意中傷等。

當然政府治理公共事務，必須照顧社會整體利益，與企業追求利潤極大化、服務客戶、照顧員工與股東的收益，有相當區隔。

譬如政府必須考慮保障弱勢、區域平權、正義與永續，客運公司發現偏鄉班車路線虧損，本經營之道，會選擇減班或停駛；但政府就得考慮偏鄉長者就醫與學生就學等出行權利，勢必採取補貼或其他替代方案，滿足庶民生活需求。

台積電還重視長期策略和永續經營，深信有遠慮方能減近憂。省思今日台灣政壇，執政者為選贏固權，輕諾、散財、盲投建設，衝刺短效收益，不讓對手贏。則在野方必有反制，乃形成人損自損的兩敗僵局。

為蒼生計，請公部門參考台積理念：對同業，全力競爭但不惡意中傷；對客戶，視彼之成功為己之成功。