【記者石毓琪台北報導】我國首部專為外送員訂定的專法《外送員權益保障及外送平台管理法》昨天立法院三讀通過，條文明定外送平台給付外送員每筆訂單的基本報酬，須依該筆外送服務期間換算，時薪不得低於最低工資1.25倍，且不得低於45元，並將隨最低工資調整幅度，由中央主管機關公告調整。

新法規範平台業者須每月至少發薪兩次，提供清楚的報酬明細，且不得強制外送員上線，外送員拒接訂單或下線休息，不得因此遭不利對待。

因應報酬、停權或終止契約等爭議，條文明定平台須建立申訴制度，並成立至少3人的獨立處理小組，其中須包含工會代表，平台亦不得因申訴而對外送員不利處分。

重大職災 8小時內通報

此外，平台業者須為外送員投保團體傷害保險及責任險，未投保不得提供服務；重大職災須於8小時內通報。條文也要求平台提供必要的職業安全、交通及食品安全教育訓練，並規定天災停班地區須停止外送服務。

違反薪資給付、職災通報或規避監督者，最高可處30萬元罰鍰，並須公開業者違規資訊、限期改善。新法自公布後6個月施行，施行細則將由勞動部會商相關機關訂定。

由多個工會組成的台灣外送產業權益促進聯盟指出，專法明確建立最低報酬保障、保險制度及停權與申訴救濟機制，是外送員權益制度化的重要里程碑。

聯盟回顧外送員權益倡議歷經超過6年半、橫跨三屆政府，過程中面臨平台反對與社會誤解，如今完成三讀得來不易。

發言人蘇柏豪表示，透過最低報酬、保險與申訴制度入法，重新界定平台與外送員的權責關係，不僅保障外送員，也有助外送產業回到合理、可預期的制度基礎。

全國外送產業工會理事長陳昱安指出，專法三讀不是終點，而是改革的起點，工會未來將從倡議角色，轉為制度監督者，持續關注子法訂定與實務執行，避免保障被稀釋。

兩大龍頭業者均表達對專法三讀通過的尊重，Uber Eats表示樂見台灣推動外送專法討論，並指出最終版本可能對外送員、合作店家與消費者產生連動影響，期盼後續施行細則能兼顧市場運作與產業實務需求，平衡多方權益，並強調將持續與政府及產業各界保持溝通，以創新且具競爭力的方式，提供穩定、高品質的服務。

兩大龍頭業者 尊重立法結果

Foodpanda則表示，面對新法上路將陸續啟動各項營運模擬，評估可能的產業變動與市場衝擊，會持續與各界溝通，確保外送員、店家與消費者權益，維持服務品質與營運穩定。

至於與消費者運費相關的外送運價制度，交通部公路局說明，外送員專法與運價準則已脫鉤，專法著重平台與外送員之間的薪資與權益保障，消費者端收費則將依運價準則另行規範，預計農曆年後與平台及工會展開運價細部討論，力拚新制今年上路，但相關參數與分區仍需審慎研議。