文／王瓊慈

有評論家說，劉禹錫《竹枝詞‧山桃紅花滿上頭》的「水流無限似儂愁」，稍嫌直率；秦觀《江城子‧西城楊柳弄春柔》的「便作春江都是淚，流不盡，許多愁」，又說得過盡，反而削弱了感人的力量；而李後主寫《虞美人‧春花秋月何時了》的「恰似一江春水向東流」，富有感染力和象徵性的比喻，則將愁思寫得既形象化又抽象化。

同樣是文字書寫，委婉的訴說，將情感恰如其分地表達出來，讓人讀來不針不刺、溫柔妥貼。李商隱〈無題〉：「相見時難別亦難，東風無力百花殘。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始乾。」內容委婉得不知所寫為誰，卻有朦朧美；白居易〈花非花〉：「花非花，霧非霧。夜半來，天明去。來如春夢無多時，去似朝雲無覓處。」也像猜謎語一樣，不知書寫的對象究竟為何？

不使用比喻，直言說出心中的憂慮，《詩經‧小雅‧雨無正》：「正大夫離居，莫知我勩。三事大夫，莫肯夙夜。邦君諸侯，莫肯朝夕……凡百君子，各敬爾身。胡不相畏，不畏於天？」一句句一層層，如今讀來，可以深切地感受作者的憂傷、悲痛。

劉禹錫《竹枝詞二首‧其一》：「楊柳青青江水平，聞郎江上踏歌聲。東邊日出西邊雨，道是無晴卻有晴。」平鋪直述，清楚而明白地表達情意，讀來親切無比；孟浩然〈過故人莊〉：「故人具雞黍，邀我至田家……待到重陽日，還來就菊花。」白描情境，不必猜不須想，情意懇切。

究竟直說好，還是委婉好？相信許多人面對人際關係，最困難的是如何在不同的情境中做選擇。例如，職場上講究效率，明確的語言才能減少誤解；然而，有些直腸子的人，卻分不清楚什麼場合該說什麼話，很容易得罪人。

人與人之間的互動，面對熟悉或陌生的對象，也會有不同的模式。有些人心思細膩，過於直接的溝通卻忽略對方的感受，產生尷尬；有些人百轉千迴，難以理解他想表達的真意，也容易引起猜疑。

直白有直白的優勢，委婉有委婉的好處。表達的形式多重，能被理解和接受才是最重要的。人際關係是複雜的，無法一刀切，而複雜的情境需要更加細膩的判斷。說話可以直接，但不可傷人；說話可以委婉，但要能清楚表達避免猜疑。

所以，語言表達是一門極高的藝術，對話的核心在於傾聽、同理、精準表達與情緒管理，需要透過練習才能運用適切。文字的運用也是如此，正因為文字與語言的多元，世界才如此繽紛。