【本報台北訊】配合政府打詐，銀行業扮演阻詐先鋒，積極建構智慧防詐網。據九家銀行統計，2024年防堵疑似詐騙案超過6300件、累計金額新台幣49.2億元，扮演守護民眾資產的第一道防線。

統計去年9家銀行阻詐成效，以金額來看，國泰世華銀（截至9月）阻詐13.8億元排第1，中國信託銀行（截至8月）阻詐8.4億元、台北富邦銀行阻詐近7.2億元分居2、3名；以件數來看，9家銀行中以國泰世華銀行臨櫃攔阻成功件數近1800件、中國信託銀行1293件、玉山銀行800件位居前3。

國泰世華銀表示，透過AI風險偵測「國泰盾」實現全流程風險聯防，另2024年也攜手同業進行「聯邦學習防詐實證計畫」，今年將於此成果基礎上，將防詐技術落地至更多實際場景中。

中信銀行為強化防詐，打造「神盾聯防機制」，透過迎賓識詐、關懷堵詐、櫃台阻詐、聯防懲詐4戰略，從客戶來辦理業務，皆以科技辨識客戶風險，包含運用AI技術描繪個人畫像，並依個人交易慣性變化智能偵測、精準識詐。

北富銀指出，去年AI鷹眼識詐模型共偵測異常帳戶交易985件，並圈存異常帳戶內資金逾2900萬元；分行臨櫃攔截644起詐騙案件，阻詐近7.2億元。

數位科技 保護個資

玉山銀行運用智能模型偵測異常帳戶或交易，即時監控，去年阻詐成功800件、金額6億元；台新銀利用智能AI技術分析可疑交易模式及異常，針對最新詐騙型態發展「台新戰神模型」，臨櫃阻詐約300件，金額2.4億元。

愈來愈多人使用網路銀行或金融App，為強化資安防護，銀行運用數位科技堵詐，包含中信銀行App推出「自助鎖定帳戶」與「手機翻蓋即登出」兩大功能； 國泰世華銀CUBE App則升級「卡片安全鎖」，有效防止隱私洩漏。

中信銀App首創「自助鎖定帳戶」功能，一旦客戶驚覺被詐騙，抑或發現帳戶金流異常，只需登入中信銀行App，選擇需要鎖定之帳號，銀行將立即暫停該帳戶所有交易服務；交易完成後，手機螢幕翻轉蓋上，App即可自動登出，防止資產資料遭他人窺探。

玉山銀同樣推出卡片管理功能，使用者可依卡片設定不同交易通路，共有國內線上、國內線下、國外線上、國外線下、行動支付5選項，依消費習慣設定卡片交易範圍，降低盜刷風險。