暑假本是年輕人打工旺季，連鎖超商、餐飲店徵鐘點工，教育機構徵安親助理，大學老師領著學生進職場實習。人力網上更有超過百萬職缺待補，在在顯示台灣已進入大缺工時代了。

勞動部、商業研究智庫、各行業團體早就示警，退離勞動市場的人數已超過新進遞補人數，很多行業不只有人力荒，還有人才荒。

產官學研從總體論述缺工，怪罪少子化、人口高齡化，主張引進外籍移工補足生產力空缺。這些著眼生產力的論述，與微觀生活面的影響間，有相當隔膜。

譬如夏日炎炎冷氣機會故障，請代理商找師傅維修，等候一兩天是常態。工班連繫的時間，會因前一檔裝機耽擱而延後，須耐心等待。與代理商合作的工班，年長者已七十五歲，因為是老搭檔才肯接單任勞。

他們爬上爬下，汗溼衣衫，感慨原有年輕助理不做這種季節性既忙又趕時間的工作，去當店員了。其中一名師傅說，家裡有田，鄰居雖年已逾九十歲還在巡田，他不敢躺平，仍利用時間種稻種菜。

中華電信家用寬頻網故障，手機、電腦不能連網，看不到ＭＯＤ，報修須等候四十八小時，再和維修員喬上門服務時間；與公司企業等商用戶的及時服務水平有落差，讓在家工作的工薪族等得心焦。

中華電是大公司，承接維修業務的是子公司，所聘員工待遇，難與母公司水平對準；如此運營，能怪缺工與服務不及時嗎？

並非只有外勤勞動的工作乏人問津，當下醫院缺護理師、急重症醫師、兒科醫師；公路運輸缺遊覽車、公車、校車、幼兒園娃娃車駕駛；旅宿飯店業缺房務員；小吃店貼著聘快炒師傅的貼紙，總未見撕下。

大缺工連公部門也難免。考試院統計前年離職公務員人數達一萬三千五百人，比上一年增加百分之二十二點八；今年初僅新北市政府就有超過五百名員額待補，各地方政府留人、求才都難。

官方分析鐵飯碗吸引力生鏽有五大或六大原因，其實就是有專業如電機、工程學經歷的青年去民企任職，升遷快待遇好，有尾牙獎勵；待在公部門，勞逸不均，升遷不易，退休待遇也未必好。

近年與政府關連的機構、公營事業、公股金融業，高階人事幾乎都與黨派連動，非專業也能上。事務官不跟風難升遷，還要面對應擔責主管，卻在公文批示「如不違法如擬」時，要如何自處？

前此台南市政府聯審一樁光電案，後被檢察官起訴多人涉弊；唯有一名遭長官指責刁難的女科員得免。在官僚系統裡堅持依法行政，竟須承擔如此莫名壓力，鐵飯碗還鐵得起來嗎？

大缺工時代，你我他如何應處？製造業、服務業已調整薪給制，鼓勵多做多得。有業者為旅宿房務工作設計數位排房系統，到班員工可上網搶單，多做一單就多得報酬。

上世紀台灣企業多能顧全員工。如華航員工有六十萬元購宅貸款，很多公司有子女就學補貼，買房有無息貸款，急難有救助金。美國一家科技公司至今給付正職員工直系親屬安養長照補助金。

大缺工時代，政府應拚經濟第一，認準開放路徑，築牢水、電基礎，投資教育。

企業經營者須知嬰兒潮、人口紅利的時代已一去不返了，大募工、大淘汰、去蕪存菁也行不通了。無論官、民機構都應提供多元且公平的發展機會，合理分配盈利才留住人才。