文／劉墉

《老子》說得好──「欲取之，先予之。」你也可以講「欲予之，先取之」。甚至還可以說「先取之，即或不予之，對方也會覺得你予之了」。

懂得對付小孩的父母，看見孩子們玩得正高興，明明心裡想，再讓他們玩十分鐘，就得回家，可是嘴裡會先喊：「收拾你們的東西，晚了，該回家了！」小孩裝出哭的聲音，開始過來求情。

「好吧！好吧！讓你們再玩十分鐘。」你說。

「謝謝！謝謝！媽媽好好喲！」

你很高明！對不對？

懂得領導藝術的人，會隔一段時間就來個變動，再不然變動工作，再不然換換位子。

明明員工表現平平，無功無過，也要有小小的獎懲，於是懲了，他們會傷心；跟著獎了，他們又高興。他們會猜你換工作的目的；他們會猜位子是否代表尊卑。最起碼，工作換了，心情換了，他們變得更謹慎、更認真。

長久待在一個職位容易出的弊端，因為換手，而使「毛病」顯現。那些要搞鬼的人，心想隨時可能換手，也多些顧忌。

你很高明！對不對？

懂得經營大企業的老闆，絕不提早發布「今年會發多少年終獎金」的消息。因為當你這麼一說，就變成了「當然」，你當然得信守諾言，當然得「如數發給」。於是，從你說的那一刻，你就變成欠員工的。

反而是，你可以先放空氣，說今年不景氣，怕發不出來，甚至有可能裁員。於是人心惶惶，員工非但不再指望發多少年終獎金，而是生怕自己被裁。

結果，當你非但不裁員，反而說「虧損由我吃下，員工福利不可少」，而再多多少少發了些獎金時，你得到的是掌聲，是感激，是坐雲霄飛車、嚇得半死、終於到站的笑容。

你很高明！對不對？

「謝不殺之恩」就是這樣，明明該是他的，你非但不給，而且先拿走。如果他有十塊，你拿走八塊，再還他五塊，你明明還是拿走了三塊，他反而會謝你。如果他有十塊，你拿走了兩塊，不再還他，他一定會恨你。

這就是人性！人性多麼可悲啊，人居然像猴子，由「朝三暮四」，換成「朝四暮三」，換湯不換藥，猴子就會高興。

對，多數人也可能像猴子！懂得這人性的官員，總知道隔一陣「來一下子」。

於是，你覺得他總在注意你、關心你、垂憐你、拯救你。於是，你感恩戴德、高呼萬歲。你豈會想到，那本來就該是你的，是他「該給你的」，是你「該得的」，是他「該做的」。問題是，搞政治的人，如果不懂人性，他還搞什麼？問題是，作為人，如果沒點合理與不合理的變化，生活還有什麼意思？

政治家，是多麼高明啊！

（摘自《你不可不知的人性》，聯合文學出版）



作者簡介

劉墉

畫家、作家。在世界各地舉行過30多次個展，在兩岸出版文學著作、繪畫理論、工具書及畫冊一百餘種，被譯為英、韓、泰、越等各國文字。是一個以自由的心情在生活，認真的態度在學習的人。有一顆很熱的心用來體會，一對很冷的眼用來辨別、一雙很勤的手用來分享、兩條很忙的腿用來超越。