文／永固法師

記得第一次調派到海外──加拿大的溫哥華，原先還為英語能力欠佳而擔憂，後來才知道，不懂廣東話才是真正的麻煩。

儘管如此，當時乍聽廣東話總是「大聲來、大聲去」的表達方式，我馬上投降，最好不要在我面前講廣東話，免得我老以為發生什麼事了。

直到有次講演完，在大家陸續離開時，有兩位慈祥的老婆婆，約莫七、八十歲的樣子，不知什麼時候站在我面前，其中一位托起我的手，輕輕拍撫著，然後用很文雅的廣東話對著我說：「我們是從很遠的地方來看您的，雖然您說的話，我們聽不懂，但只是看看您就很開心了。」

當下我深深覺得抱歉與自責，我不該因為對廣東話的偏見，而將使用這個語言的人，排拒在千里之外。於是在送走兩位老人家之後，我跪在佛殿懺悔，並且發願：「總有一天，一定要用廣東話為他們講說佛法。」也許是心門打開的緣故吧！慢慢也就從會聽然後會講了。其實，後來我才發現，什麼語言都一樣，只要講慢一點，講小聲一點，都可以是悅耳的。

說到悅耳，倒讓我想起一則寓言故事。話說有一隻烏鴉在搬家途中遇到喜鵲，烏鴉對喜鵲抱怨說：「這個地方的人壞透了，他們聽到我的聲音，就罵我、嫌我，所以我決定要離開這群討厭的人，飛到別的地方重新過生活！」喜鵲聽了語重心長地說：「烏鴉呀！你有想過人家不喜歡你的原因嗎﹖如果你不改變你的叫聲，即使你換再多的地方，結果不都是一樣嗎﹖」

雖然是一則老生常談的小故事，卻不能小看它，有些時候，人我之間的因緣，就是從這些小故事開始的呢！語言本來就是思想傳達、理念溝通的工具，但卻時而聽到有些人開口說了一堆話，不但沒達到建立因緣的目的，反而還破壞了因緣。

恕我冒昧請教一句：「您覺得您的表達是像喜鵲般悅耳，還是像烏鴉那樣難聽呢﹖」也許這樣問抽象了點，還是讓我將不經意聽到烏鴉模式、喜鵲模式的話語列舉於後，以便斟酌參考：「好久不見，你還沒死啊！」VS.「好久不見，您還是那麼容光煥發啊！」；「你給我過來」VS.「麻煩您過來一下，好嗎﹖」；「拿去、給你的」VS.「這是我為您準備的」；「是我拉他來的」VS.「是我請他來的」；「這是我管的」VS.「這是我負責的」；「你給我小心」VS.「您還是謹慎點好」……

所謂「一言折盡平生福」，前者烏鴉模式的表達，要建立良好的人際關係是不容易的。最近我在上佛學課時，總不忘提醒一句：「輕聲是文明的象徵。」實在說，聲音好不好聽在其次，主要是講話的內容、表達的方式，這些都應該要不斷自我提升才好。

聽說美國總統約翰‧甘迺迪的父親，為了培訓兒子，曾經專程帶他飛到巴黎去參加一場交際盛會，為的不僅是讓他知道餐桌禮儀的重要，還要懂得如何與人寒暄交談，看來老甘迺迪是把兒子當美國總統在培育的。

您想想，他會用哪一種模式呢﹖