【人間社記者鄭慧玲台南報導】僧團講究「三千威儀，八萬細行」，昔日馬勝比丘以威儀度化舍利弗，樹立良好的形象，可以成為度眾的方便法門，為了讓知賓提供更優質的服務，台南善化慧慈寺舉辦講習會，現場互動交流熱絡。

在佛門中，語默動靜安詳，一切合宜合法，就是禮儀，講習會中以知賓的角色、原則、技巧等進行研討，監寺覺欣法師表示，知賓是道場第一線服務人員如同一個國家的「外交官」，如何成為一位好的知賓，首先需具正知正見，認同佛光山的理念，熟悉道場活動，親切熱誠等條件；其次，必須了解其知賓工作流程內容，如：電話接聽及接待信眾禮儀、奉茶注意事項等；同時也勉勵大家學習作一位慈悲、耐煩、主動積極、微笑待人、只要信眾需要，決不說「NO」的頭等知賓。

會中，以近期清明法會為例，藉由實際演練及Q&A方式進行探討，希望發揮度眾廣結善緣的功能，並規畫每個月召開知賓座談會來提升服務品質。

知賓組長賴香美表示，藉由舉辦講習會，不僅可以提出問題討論，也可以彼此觀摩學習，針對問題做有效解決，只要有責任心一定可以做好知賓工作，希望培訓新人為大眾服務。