【本報綜合報導】勞動部全國公立就業服務機構的求才職缺強強滾。最新統計，去年1至11月共有112萬職缺，推估去年全年工作機會至少120萬個。104人力銀行最近工作機會攀升到接近90萬人，破了25年紀錄；1111人力銀行也發現，去年職缺人數一口氣從48萬個飆升到61萬個，是近4年最高。

文化大學勞動暨人力資源學系教授李健鴻說，台灣少子化後，人力原本就愈來愈少，近幾年科技業大爆發，企業最好有心理準備，「大缺工元年來了！」

科技業擴廠

營造成大變數

李健鴻分析，缺工問題是去年9月之後大爆發，之前是營建業，後來是疫情紓緩後餐飲業大缺工。他比喻目前「徵才生態鏈」，即傳統企業搶不過科技業、科技業裡多數搶不過台積電；中小企業搶不過大企業，其中又以餐飲服務業最慘。

受惠於台商回流投資，科技業建廠需求強勁，加上近期房市火熱，國內營造業者喜迎榮景，但目前營造業面臨的挑戰，除來自成本持續上漲，缺工是最大變數。

根據業界調查，由於台積電開出的條件非常優渥，且在竹科、中科、南科同步擴建，今年高雄也將展開建廠作業，預期缺工問題會更嚴重；另外，興建投資金額數千億元的晶圓廠還包括聯電、南亞科、力積電、華邦電，其餘投資金額數十及百億元還包括旺宏、世界、日月光、京元電、矽品等。換句話說，以台積電、聯電為首的台灣半導體供應鏈，去年及今年都遭遇缺工的嚴厲考驗，搶工人也勢必成為今年重點工作。

104人力銀行資深副總暨人資長鍾文雄說，從去年第4季就發現缺工特別明顯，大型飲料連鎖店反映，近期釋出的職缺，主動應徵幾乎都是零。

哪些行業缺工潮最嚴重？104人力銀行今年89.7萬個職缺中，排名第一是餐飲業，餐飲業缺最大，卻最難找人，將是今年缺工最悲情的行業。工作成長數最驚人的產業，全數集中在營造、不動產相關。

青年不投履歷

25年來罕見

104人力銀行發現，從去年第4季起，30歲以下年輕人投遞履歷次數竟大幅減少，這是過去25年沒看過的現象。近3年各季平均每月平均主動應徵人數，30歲以下從前年第3季23.3萬人達到高峰後，逐季往下降到17、18萬人，去年第3季雖回升到20萬人，但下一季竟直線掉到15.9萬人。

不少年輕人寧可一天外送10小時，都比每小時168元高出許多；或是當房仲業、開多元計程車，可兼差也可全職，共通特點是時間有彈性。

「企業必須有多元化的用人策略，不能再像過去，只想低薪找年資淺的年輕人，這種單一用人策略，很快就會發現沒有選人空間」，李健鴻指出，很多企業想用移工解決缺工，但是台灣不可能無限度開放移工，企業一定要往更多元方向思考。

「如何留住人才比找人更重要」，處在就業媒合第一線，104人力銀行觀察到人力市場已從賣方進入買方市場，提醒企業要更加強留才。