被譽為現代管理學之父的彼得.杜拉克(Peter Drucker)日前辭世,讓筆者更懷念其人其言。
他曾說:「優秀的經理人是二十世紀的真正英雄…,想要弄清楚我們的事業是什麼?第一步要問我們的顧客是誰?」如果將此用於管理國家應該也行得通,但遺憾的是,五年來口口聲聲稱呼我們是「頭家」的政府,有關心過「頭家」嗎?如果政府用心了,我相信不會有爸爸天天以泡麵讓小孩果腹,當小孩想吃碗飯時,爸爸竟然要當搶匪;相信也不會有人因生活壓力,背負債款而自殺了。「頭家」可是國家的資產啊!為什麼「資產」紛紛出狀況?日日飽嘗憂鬱與失落的滋味?沒了打從心底的快樂?
再套用彼得.杜拉克的名言:「經理人的素質與執行績效,是一個企業唯一能擁有的優勢。」如果台灣是一個企業,五年空轉內耗顯示了什麼?彼得.杜拉克也曾說:「面對瞬息萬變的世界,創新、企業精神、策略最重要。」
但是想想台灣這個企業,企業家的精神是什麼?有創新嗎?就以政府最在行的「選舉」來檢視吧,選賢與能不見了,多年來仍是「非常路線」、仍是抹紅抹黑抹黃,這那是創新?叫得震天價響的改革,只不過「改某些人的革,或挖東牆補西牆」,這種企業不但連原地踏步都守不住,還節節敗退,印證了大師「成長的停止是死亡的開始」這句話,難怪我們看到的盡是弊案、貪污枉法、禿鷹滿天飛。
治理國家是博大精深的事,彼得.杜拉克說:「碰到博大精深的事,你要學,而且要聰明的學。」親愛的政府,「頭家」只想問一句:「你聰明的學了嗎?」