文／蘇林

根據1111人力銀行4月中旬進行的「2020年度薪資調查」顯示，2020年上班族整體薪資，在台灣疫情相對穩定的現況下穩住局面，呈現持平的狀況，從2019年的平均薪資3萬7601元，微幅增加到2020年的3萬7807元，成長0.5 %。

電子業重回薪資霸主

其中「電子科技／資訊／軟體／半導體」業，以平均4萬2145元重回薪資霸主；排名第2的是「金融投顧／保險相關」業的4萬1359元；「建築營造／不動產相關」從業人員，則以4萬1168元排名第3。

1111人力銀行媒體中心總經理何啟聖表示，2020年是5G商轉元年，再加上人工智慧、高速運算和物聯網的快速成長，在疫情的催化下科技業景氣大熱，而台灣在整個科技產業的供應鏈中扮演關鍵角色，去年電子零組件出口值年增2成1，業績推升、產能擴充，知名大廠持續擴廠，人才供不應求，帶動薪資提升。

金融營建搶人大作戰

何啟聖分析，整體金融業不但在去年創下6757億的獲利新高，大幅提升從業人員的分紅獎金，這股動能也持續到2021年，帶動金融業在近期大舉徵才，祭出百萬年薪向人才招手，不只需求傳統的金融人才，更向科技業搶才，布局數位金融。

營建不動產業則在疫情趨穩後買氣增溫，出現反彈性買盤，根據中央銀行統計，2020年，5大銀行新增房貸金額高達6295億元，創下有史以來的新高紀錄，顯示房地產需求強勁，加上企業設廠的建案，營建業出現搶人大戰，帶動從業人員薪資上調。

公部門帶動社工加薪

調查也發現，過去一年薪資成長幅度較大的產業，有「批發／零售」業2.85%、「電子科技／資訊／軟體／半導體」業2.09%，以及「政治／宗教／社福」業2.03%等3大產業。

根據經濟部統計處的調查報告，2020年批發業及零售業營業額，雙雙創下歷年新高，分別在遠端需求及買氣熱絡的帶動下創下佳績。社福機構從業人員，則是在公部門的推動下，全面加薪1500元到3000元不等，整體受益人數超過1萬人，讓公部門與民間單位的社工同享加薪的美好。

運動休閒旅遊成慘業

但受到疫情衝擊，「旅遊／休閒／運動」業卻成為「慘」業，整體薪資下滑幅度將近3%，有些更長期被放「無薪假」，迫使從業者不得不另謀出路。

何啟聖表示，因為疫情阻絕了旅遊往來，原本每年觀光人次突破千萬的台灣，2020年來台旅客人次慘跌，不到150萬人次，比2019年減少逾1040萬人次，觀光產值僅有500億元，和2019年相比減少3700億元，不少從業人員薪資探底，選擇轉職，所幸疫苗最近在全球陸續開打，旅遊產業可以期待各國間的交流緩步恢復正常。

同一企業久任較有利

調查也顯示，職務類別的「高薪組」，由「光電IC／電子通訊」業的4萬6955元、「營建／製圖／施作」業的4萬4539元、「電腦系統／資訊／軟硬體」業的4萬4019元，居高薪排行榜前3名。和2019年相比，「法務專利／顧問諮詢」業掉出前3名。

而平均薪資「墊底」的職務，則包括「幼教才藝／補習進修」類的3萬3162元、「生活服務／農林漁牧」類的3萬4432元，以及「操作／維修／技術服務」類的3萬4539元。和2019年相比，這些行業雖然平均薪資有所成長，但在不同的職務類別中，仍然敬陪末座。

何啟聖表示，調查結果也顯示，企業的規模愈大，人才的敘薪條件愈好，隨著年資增長，企業給予的薪資條件也同步成長，因此鼓勵員工在同一企業久任，這不論對企業留才或員工加薪而言，都是共好的選擇。

案例 1

Ding 練好廚藝成功加薪

32歲的Ding，2個月前跳槽至百貨公司餐飲部門任職，成功為自己加薪5千元，而且工作環境及工作時間很令他滿意。不是餐飲科班出身的他，最近又報名進修甜點課程，讓自己多一項技能多一種優勢。

觀光系畢業的Ding，對餐飲工作擁有濃厚興趣，出社會後就一直在餐飲界精進廚藝，靠著自學考取西餐丙級證照。上一份工作是知名的星級飯店廚師，因為想嘗試不同的工作環境，於是積極轉職，憑著一身好手藝，成功為自己加薪，而且晉升為管理職，工作時間從下午4點到凌晨1點。

不過他指出，雖然男生、女生都可以擔任廚房內場，但現實情況是，目前從事內場的大多是男生，原因是廚房需要體力活，有默契的工作團隊很重要，如果是柔弱的女生，恐怕無法鎮得住年輕學徒，即便女生廚藝好，也不容易在廚房內場立足。

案例 2

小多 空服員兼差度小月

20多歲的小多，擔任空服員4年多，十分熱愛這份工作，卻因新冠疫情蔓延全球，自去年3月開始放無薪假，導致月收入和以往比較起來減少許多。

雖然公司積極開設航空體驗營及偽出國等活動，滿足航空迷好奇心，且讓國人有出國的感覺，但整體來說飛行任務明顯減少，身邊不少同事開始積極找打工機會，有人去從事餐飲業內外場；自己也陸續找了幾份短期兼職工作，例如展場銷售人員、信用卡推銷人員等，每個月可進帳數千到萬元左右，不無小補。

小多樂觀表示，自己沒有轉職打算，目前的兼差打工就當是另一種體驗，雖然疫情仍持續，但疫苗已經漸漸研發出來，相信疫情終有平息的一天，期待可以盡快回到工作崗位。

案例 3

廖小姐 斷炊1年兼職餬口

廖小姐是擁有24年資歷的資深旅遊領隊，工作能力跟語言能力都很好，過去平均月收入高達10萬元，因此放心貸款買房，沒想到因疫情收入歸零，斷炊1整年，只得延繳房貸。

所幸去年在政府政策下，幸運獲得台北捷運為期半年的防疫職缺，負責勸導乘客戴口罩，靠著每個月2萬出頭的收入，勉強餬口。

去年底，防疫工作合約到期，廖小姐提前找工作，因為語言能力好，又善於溝通，順利在國際快遞公司找到短期的兼職，時薪160元，每個月收入超過3萬元，儘管要繳清6萬塊的高額房貸還是很吃力，但她積極找各種兼職，增加收入。