文／蘇林

國內一家消費者生活型態與消費市場研究顧問公司調查發現，超過6成的台灣民眾買過二手貨，其中30至40歲的青年族群接受度最高，購買品項中又以「二手書」、「二手衣物」、「二手汽機車」等3類最受歡迎，理由除了省錢、不求新外，也融合環保永續實踐……



由PChome董事長詹宏志創辦的「東方線上」消費趨勢研究顧問公司，最近針對國人生活型態與消費市場進行研究，發現年輕世代不再執著於一定要買各種「全新商品」，超過6成的民眾買過二手書籍、衣物、汽機車，甚至家具、數位商品、小家電等商品，也在前5名考慮之內。

接受廣度及深度俱增

東方線上認為，美國近期針對進口商品實施全球關稅政策，帶動商品供應鏈價格水漲船高，各國經濟陷入動盪及不預期通膨，推估國人對消費將漸趨保守，買東西也會更精打細算，為二手市場迎來新一波成長契機。

而國人在接受二手商品的深度與廣度日增之餘，對環保與永續理念的重視也日益提升，在雙重因素驅動下，愈來愈多消費者開始轉向二手消費市場，大大有利於環保減碳、永續地球的推動和實踐。

青年世代成主要推手

根據東方線上調查，超過6成的台灣民眾曾買過二手商品，其中以「30歲到40歲族群」購買比例最高；而3大類品項最受歡迎，分別是「二手書」、「二手衣物」、「二手汽機車」，消費者選擇的主要原因包含「價格便宜」、「不一定要用新品」、「環保與資源節約」等理由。

東方線上指出，30至40歲族群對二手商品接受度最高，已有62.8%的消費者曾購買過二手商品，購買比例顯著高於其他年齡層，也顯示二手市場在台灣已具一定滲透率。相對而言，60歲以上熟齡族群仍偏向保守，僅45%有過購買經驗，為所有年齡層中最低。

另一方面，約35%消費者對二手商品持保留態度，主要擔憂的理由集中在「不喜歡使用他人用過的物品」（52.5%）及「清潔衛生疑慮」（50%）。此外，商品來源不明、品質減損與假貨風險……等因素，成為消費者不買二手商品的心理障礙。

日常用品各有愛好者

就二手商品的購買意願上，各類消費品項偏好中，「書籍」（56.8%）是最多人有意購買的二手物品，接著是「家具」（42%）、「汽車／機車」（36.6%）與「數位商品」（35.4%）。

實際購買經驗中，「書籍」依然居首（49.2%），其次為「衣物」（27.2%）與「汽車／機車」（27.2%）。

不同年齡層對品項的偏好也有所差異，例如40至60歲族群更偏向購買實用性強的二手車；而50歲以上消費者則對二手家具興趣較高；40歲世代喜歡小家電及數位商品等高單價二手品項，認為「物超所值」；年輕族群（20～40）則更傾向選購二手衣物與數位商品，反映消費者在選購二手商品時，會同時考量永續時尚與性價比等因素。

原價5折最具吸引力

綜而言之，「價格便宜」可說是消費者購買二手商品的最大驅動力，其中「5折」的價格最具吸引力。耐用品如汽車、家電等高單價商品，5折被視為合理範圍；而日常消耗品如衣物、餐具則需低於3折，才能更具吸引力。至於數位商品，消費者接受度多落在5到7折之間，太高不划算，太低又會擔心品質及使用壽命堪慮。

調查也顯示，60代熟齡族群的消費習慣趨於穩定，對於市面上推出的新產品，在意程度較低，相對的，展現出更強的環境意識與惜物觀念。30至40歲的青年世代，則偏向以「短期使用」為理由購買二手商品，追求成本效益與實用性。

至於嬰兒用品、醫療用品或輔具，與戶外用品等階段性使用商品，消費者多重視安全性與信任來源，5至6折具備良好吸引力，超低價並非主要誘因。整體而言，價格是驅動消費的關鍵，但不同商品的購買考量相當多元。

二手市場流通潛力大

東方線上分析認為，基於消費意向及習慣，台灣二手市場仍具高度成長潛力。65%的消費者表示，未來將增加購買二手商品的頻率，其中57%願意購買相同品項並增加數量，另有78%表示願意拓展至其他商品類別。

東方線上指出，隨著價格誘因與永續理念的雙重推動，二手市場正從單純的價格導向，逐步轉型為融合性價比、功能性，轉向結合實用性與永續價值認同的多元驅動消費趨勢。



自組社群買賣或交換

近年來愈來愈多品牌推出自家產品的二手流通市場，尤其是家具、家飾、服飾、嬰幼童用品及各種大型及小型家電產品，早已形成順暢的二手流通模式，此外，3C產品如手機、桌機、筆電、遊戲機、音響等相關產品，乃至於精品類的手表、鋼筆、玩具、輔具、保健用品……亦有不少民間回收系統專門收集流通。

在通路方面，大型耐用品如汽機車、家具與大家電，二手通路仍以實體店面或市集為主要交易管道，顯示消費者對於現場檢視商品狀況與品質確認的需求較高。相對地，體積小且標準化程度高的品項（如書籍、數位商品與嬰兒用品）則多透過網路交易。

此外，目前有不少品牌同好消費者，在網路上發起成立無償交換或買賣二手商品的社群，如IKEA家具同好團體「二手IKEA傢具交易跳蚤市集」就集結20.7萬人之多；風格強烈的台灣女裝品牌同好社群「MARJORIE-全新／優質二手-穿搭交流，尋寶團」也集結近萬人在線上交換及買賣二手商品。

東方線上建議，未來品牌若欲進軍二手市場，應針對不同商品消費者的期待，從「價格策略」與「商品保障」兩方面著手，透過強化商品檢驗、清潔流程及信任機制或保證，降低消費者疑慮，突破購買障礙，進一步提升交易轉換率。隨著「物盡其用」與「環保」的觀念深化，台灣二手市場有望迎向更全面的發展。