【記者李祖翔專題報導】緊急救護承受巨大壓力，《安妮怎麼了？》平台創辦人楊翔文認為：「其實你不是孤單一個人，不需要承擔所有決定，我們是用一個系統在拯救生命！」楊翔文是攝影工作室負責人，也是救護技術員，因為一個簡單想法架設了線上急救教育平台，兩年累計影片九十部，「學生」超過十七萬人。

台大土木研究所畢業的楊翔文，投入急救教育領域始於一次震撼目擊。大三那年他修了緊急救護課程，和消防局一起出勤，當時的通報說，有位父親吃飯時倒下，讀國中的女兒在急診室外崩潰大哭。他說：「在那之前，我從未感受過生命的脆弱。」也意識到救護員可以改變許多人一生，因此加入救護義消，更自費進修成為中級救護技術員。

二○一七年他開始從事救護教學，發現教材不足之處，興起運用專長完善現有教材的想法，在旺英衛教基金會贊助經費後，拍了第一套給救護員學習的《安妮怎麼了？》的影片，二○一八年四月急救教育平台正式上線，還有醫師從中指導。

全民自學急救 目的達成

不久，衛福部編修第二版高級救護技術員教科書，主編邀他加入協助製作影片。緊接著又投入讓全民學急救的教材，因為調查指出六成五民眾不知道哪裡可以學救護，二成九沒有錢學，所以他募資一百零四萬元，加上旺英支持四十萬元、公司填補剩下缺口總計二百萬元，每天耗時十二小時自製教學影片，九個月才拍完。

瀏覽過影片的人都說「很好用」，「比過去的圖文教材還清楚」。例如什麼狀況需要用CPR和AED設備？答案是患者無意識、沒有正常呼吸的時候，影片也講解「不正常呼吸」的特徵，補充美國心臟醫學會知識，並建議「別量脈搏而用手觸摸胸腹之間，觀察橫膈膜起伏判別呼吸狀態」，還特別說明AED的作用，是讓不正常跳動或顫抖的心臟恢復正常，且有自動語音教導操作，操作時不用緊張。

平台以已有三套完整教材上線，讓楊翔文印象最深的是一位在新竹尖石鄉的替代役，看了影片後做出心智圖，把急救知識、步驟、影響、存活率都標記清楚，「很興奮，這表示我們想讓全民學急救的目的達成了。」他想，如果全民都能發揮急救作用，可能許多生命就不會失去了。

急救培訓機制 能力取向

教材之外，民眾的急救態度更需要建立，「有次接獲健身房通報，教練已做CPR但沒用AED，錯失挽救生命的機會，問他原因竟是不敢操作、怕做錯」，學了為什麼沒有信心做？細細推敲，與過去培訓方式有關，以前只要學習時數滿了、考試通過就好，很少確認是否明瞭正確步驟及操作熟練，因此他想要改變機制，走能力取向，「確認學會了才能結業」。

此外，民間有太多錯誤急救偏方，「如癲癇怕咬舌，民眾塞筆、襪子、筷子或手指，都對患者無益；還有燒燙傷不沖水反而抹牙膏或用冰塊冰敷，都很荒謬。」所以他又想翻轉急救教育，為了獲得公信力，他進修高階救護技術員，編輯救護員手冊，更將教材帶入校園。

急救教育大改革落在一位年輕的民間救護員身上，楊翔文說做起來真的很累人，專業示範人員少，救護器材高達三十三項，整理跟管理都需要專家，「快崩潰的時候，都會想起學長說的：要勇於改變那些被視為理所當然的事。」慶幸有這麼一群人，一起打造台灣最好的救護員教科書。