醫改會公布診所無障礙就醫環境體檢報告，兼具無障礙通道、廁所及溝通三項指標，僅占全國健保西醫診所百分之五，台北等五縣市掛零，身障者及行動不便的老人大呼「看病好難」。

營造友善醫療環境，利於身障或年長者就醫，政府及醫療院所均責無旁貸。目前醫學或地區醫院，大都已實施無障礙就醫環境，但與多數民眾關係更密切的診所，因屬個人開設，可能因經費及場所等問題，實施有困難。

針對通道及廁所等硬體的無障礙環境，主管機關得以獎勵或優惠方式，鼓勵診所盡量設立，否則，應該提出身障者及老年人看診的協助措施，避免求診無門。

關於無障礙溝通部分，如有手語或其他母語溝通，有助於發現病患的主訴內容，各衛生機關或診所間，可成立人才互通的平台，隨時因應需求，強化醫病間溝通，確實對症下藥，建構友善的診所。

陳晴文（新北市╲文字工作者）