我是七十餘歲退伍老兵，日前因常聽不清楚、答非所問，被家人罵「聾子」，到住家附近的私立教學醫院看診，並請醫生開立診斷證明書，到榮民服務處申請加裝助聽器補助，承辦人員看了一眼冷冷地說：「要公立醫院的診斷證明書才可以。」我忙了半天、花了幾百元拿到的診斷證明書，卻形同廢紙，教人氣結。

我住在土城，最近的公立醫院是台北縣立醫院，但沒有公車可抵達，計程車又貴，而且縣立醫院設備普通，服務態度也乏善可陳，反觀住家附近的私立教學醫院，雖收費較高，但設備新穎，醫師也是一時之選，為什麼公家機關辦事一定要「公立醫院」診斷證明書不可，私立教學醫院就不行？

現在是服務掛帥的時代，樣樣講求效率和便民，希望公家機關能修改規定，否則對像我這種家不住市區、年級一大把，又沒有轎車代步的窮人，真的是身心靈的折騰啊！