【本報台北訊】八十歲的陳阿嬤，每天跟家人埋怨藥吃太多、頭暈不適，可是回診時醫師問她最近如何，她卻只會說「還好」，總把陪病的家人急出一身汗。對此，國健署建議可由「就醫三問」，「對於現在的症狀，有哪些選擇」、「各項治療方式會有什麼風險或困難」、「如何選出最合適的治療方式」，透過這些問題可與醫療人員討論，最合適的醫療保健服務。

除「就醫三問」，國民健康署去年更設計「就醫提問單」，首先患者需選出就醫目的，如處理新出現健康問題、處理原有疾病、健康檢查或了解檢查報告、注射疫苗。

上述四個就醫目的有專屬顏色，可依對應顏色，從次頁找出條列式的提問，勾選出最想問醫師的三個問題，只需兩步驟就能找出患者心中最好奇的問題，可透過家人幫忙，先把小抄做好，把握就診的時間。

家醫科醫師出身的國健署署長王英偉表示，看診時有兩種病人，一種會從盤古開天講起，另一種只聽醫師說話，「就醫提問單」可協助病人釐清最近出現的健康問題、目前疾病階段、用藥、檢查等，幫助民眾透過提問單預先釐清就醫目的，及要與醫護人員討論、溝通的事，讓醫師一目了然了解需要，選擇最適合的照護方式。

國健署慢性疾病防治組長賈淑麗也說，病人常常滿腹問題，但到了醫療院所遇到醫師，就一句話也說不上來，大都是怕問太多會耽誤醫師看診時間，影響其他病人或造成忙碌的醫護人員困擾，事實上，看病提問是病人自主權利，民眾藉由問問題表達對疾病照護健康價值觀和需要，讓醫療專業者充分了解，並提供妥善安排。

賈淑麗表示，民眾可在國健署健康九九網站的共享決策類別（https://s.yam.com/KPzrQ）找到「就醫提問單」，另外也包含其他決策輔助工具，如肥胖防治、戒菸、母嬰親善、更年期等健康促進議題，以及三高防治、慢性腎臟病、肺阻塞等慢性疾病照護議題，幫助民眾了解這些議題的重要性，協助醫病溝通的過程。