文／許淨惠

最近，社會新聞愈來愈多讓人看了怵目驚心的事件，其中又以感情事件為大宗。

造成感情事件的原因大略可以分成三種，一種為懷疑同居人出軌，一種為交往後欲分手，另一種為中年以後夫妻失和。雖然原因不同，但是都跟「關係的破裂」有關。其實，在關係走樣之前多有徵兆可尋，若再加上引爆情緒的導火線，就容易發生憾事。

俗話說「有情眾生」，人可貴之處在於有七情六欲，因此創造了許多輝煌的文明和科技，然而也因此有了許多煩惱和紛爭。其實，許多衝突都是因點滴累積的負面情緒造成，若能在感覺愉快的時候進行有效的溝通，將能減少甚至預防可能的衝突。

什麼是有效的溝通？其中很重要的是，「能夠聽懂別人話語的意思，並且用恰當的方式回應」。然而要做到其實很不容易，因為彼此的個性和表達方式不同，溝通時也容易受到環境、情緒和生理等諸多因素影響。

要進行有效的溝通，我認為有以下幾種方法：

首先，要提升情緒控制的能力。例如：被指責或被誤會時，先深呼吸保持冷靜，如此就能減少衝動回應的情況，也比較能理解他人話語的意思。

再者，提升覺察自我與他人的能力，了解對方言行背後可能的意涵和原因。例如：另一半可能是因為壓力或疲勞而反應冷淡。

此外，可以嘗試用不同的方式表達，促進相互間的理解。例如：當你希望另一半不要太晚洗澡，好讓自己能早些洗衣服時，可以提醒他，家庭也是一個團體，如同在外面參加活動時，需要相互妥協、配合。

最後，要有省思能力並願意嘗試改進。例如：當你對另一半的言行感到不愉快時，能夠反省自己或詢問他人，自己是否也有讓人不舒服的地方，並嘗試改進。

若能做到以上幾點，就能讓思考成為關係的基石，讓語言成為關係的橋樑，讓行為成為關係的潤滑劑，促進關係的圓滿。

關係無法自然變好，端賴彼此努力付出、用心經營，有效的溝通更需要好好學習和練習。只是以上提到的關係圓滿之道，僅適用於一般情況，若關係中有暴力或其他特殊狀況，則需要特別的因應方式。祝福大家！

（本文作者為諮商心理師）