市售手機預付卡 不符規範

 |2007.06.13
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【記者李宇政台北報導】行動電話預付儲值卡不用綁約,深受大眾喜愛。不過,消基會對四家市售的手機預付卡進行調查,發現使用期限及餘額概不退費這兩項全部不合格。

消基會這次的採樣分別為「遠傳IF易付儲值卡」、「和信電訊輕鬆打」、「中華電信如意卡」以及「台灣大哥大FUN心預付儲值卡」。

消基會昨天表示,四家業者中,只有「中華電信如意卡」未標示在卡片上。另三家業者雖然有標示,但消基會強調,依照定型契約,預付卡不得記載使用期限,業者明顯對消費者不利。還有,四家業者都宣稱「本卡一經售出,概不退還」、「遺失,恕不退換或補發新的儲值卡」也全不合格。

在這次調查中,遠傳、和信及台哥大在預付卡都有「啟用日起六個月內有效」的清楚標示,也明示未使用完卡片餘額不退,中華電信則沒有標示,但經過詢問客服人員,也與其他家一致,這對消費者相當不公平。

消基會表示,電信商品定型化契約已在今年四月一日起生效,這次四種預付卡卻問題重重,NCC應要求零售商將不合規定的商品下架。對此台哥大、遠傳表示,今年四月一日之後所發行的儲值卡將依法配合,把該有的標示標上。而三月三十一日前已發行的,遠傳將主動取消有效期限限制。台哥大則表示,消費者可拿到台哥大直營門市進行換卡。

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