文與圖／神戶美德  譯／李璦祺

看到別的團隊工作進展順利，就酸言酸語地說：「既然可以這麼早下班，怎麼不來幫幫我們的忙？」「你們工作量太少了吧？」這樣的人還真不少。怎麼不想想，別人之所以可以提早下班，其實是因為他們像天鵝一樣，在湖面下拚了命地划水，靠著十二萬分的努力才做出的成果。

偏偏愛抱怨的人根本不想聽對方說什麼大道理，無論你再怎麼解釋、自己為此做了多少努力，也只是對牛彈琴。本書將這種老愛嫉妒他人、總是酸言酸語的麻煩人物，命名為「小酸酸」。這時候，與其白費脣舌地曉以大義，還不如設法說動小酸酸，讓對方按照我們的想法行動。

做法很簡單。小酸酸的各種攻擊，就像是玩躲避球時，從場外向場內扔球的人。你用不著認真接球，只管閃躲就好。若他們仍執意要繼續從不同的角度扔球過來，你就趁著這個機會，用偷藏在懷中的球回敬對方吧！

小酸酸：「真好，每天都準時下班。我看你根本就不需要組員幫忙吧？」

自己：（「最好是！我也是拚命在工作的好嗎？」）……各位千萬不能這樣回應，而是要說：「不如下星期三，你的團隊也準時下班，大家一起去喝一杯吧！」

小酸酸：「妳每天都穿這麼漂亮，一定很多人追吧？年輕就是本錢呢！」

自己：（「是妳自己不會打扮好嗎？老是穿些醜不拉嘰的褲子」）……請把這些話吞回去。「妳如果把腿露出來一定很好看，其實只要多穿裙子就好了嘛。不如這樣吧，改天我們一起去逛街買衣服如何？」

基本上，小酸酸之所以愛酸人，大多是自己工作或私生活不順遂（工作順遂的人，根本就忙到沒有時間找別人麻煩）。因此，他們容易陷入扭曲的思想中，產生「一定是因為那傢伙占盡便宜，才會害我吃虧的！我要把他給拉下來！」這類負面的想法。但一個健全的工作環境，原本就應該打造對雙方都有好處的雙贏結構，不可能產生一方得利、一方吃虧的對立局面。

話雖如此，小酸酸的某些批判，其實也是很有參考價值的。就以前文的第二個例子來說，在公司穿著過於暴露的衣服，恐怕會被上頭糾正「你這樣穿太隨便了」。在此提醒大家，聽到任何刺耳的評語時，最重要的是，必須先客觀地反躬自省，想想自己有沒有不對之處。

倘若對方老是毫無道理地胡亂批評，就像《哆啦A夢》裡的胖虎遇到大雄那樣，沒事找碴地說：「憑你也敢這麼囂張！」這就是純粹的嫉妒了。這時，你只需要擺出悲天憫人的姿態，在心裡想著：「他一定是哪裡過得很不順遂吧，真可憐。」並利用小酸酸這種積極挑戰他人的戰鬥力，來促使他付諸行動、邁向成功。換句話說，你得先賞他一點「化酸為鹼」的正能量。一開始，對方可能會很傻眼，但到最後他一定會感謝你。

此外，我也要奉勸各位：人生不順遂時，千萬別讓自己也變成小酸酸！如果看到其他團隊能早早結束工作、準時下班，別一味地抱怨：「他們怎麼這麼閒？真是不公平！」而是換個角度想：「為什麼他們能提早下班？一定是用了什麼特別有效的方法吧？」接著仔細觀察，並將可以學習之處都學起來。這種做法會為你帶來很多好處喔！

（摘自《這樣下指令，工作急．展．開！》，遠流出版）

作者簡介

神戶美德（かんべみのり）

全日本唯一MBA漫畫家。神戶大學法學院畢業。英國Edinburgh's Telford College Illustration with Design HNC學程修畢。日本Globis大學商學院工商管理碩士（MBA）。

年輕時經歷過一段自由打工族的生活，之後飛往英國留學。返回日本後，一邊任職於某公司，一邊持續繪製插畫。過去在日本規模最大的Globis大學商學院攻讀碩士學位時，便開始將MBA的學習內容畫成插畫，為艱澀的知識提供了更平易近人的方式，因而廣受好評。經歷懷孕、生產等人生階段後，現已成為全日本唯一一位具有MBA學歷的漫畫家兼文字工作者。著有《漫畫日本最大商學院所教的MBA超級基礎》、《從漫畫理解！進入公司第一年起的邏輯思維的基礎》等。