【本報台北訊】近日台灣出現「衛生紙之亂」，擔心衛生紙未來可能漲價，民眾一窩蜂採購衛生紙，各大賣場出現大缺貨現象，而賣架空空如也的狀況透過媒體報導，更加推波助瀾，加深民眾的恐慌情緒，反而愈囤愈多。精神科醫師表示，不安全感可能會誘發民眾的「儲物症」，曾有人囤積衛生紙，在過世之後還夠用十年；若發現身邊親友的囤積行為已嚴重影響到日常生活，應就醫諮商或進行藥物、心理治療。

精神科醫師楊聰財指出，近日不少民眾因看了媒體報導或網路貼文，紛紛至大賣場採購衛生紙，甚至出現囤物狀況，其實這與心理學上的「羊群效應」心態有關，看到群眾的動作就盲從跟進，並未更深一層思考分析囤衛生紙的目的與意義；過去的研究分析，盲從心態可能與教育程度低、使得以訛傳訛效應放大有關，但隨著社群網路興起，網友的動態更有可能影響到現實生活行為，有出現盲從效應，如要改善此種盲從的行為，還須自身懂得獨立思考、判斷能力。

有時過度的不安全感，甚至會引發長期囤物行為，在醫學上稱為「儲物症」。楊聰財說，曾收治患者囤積的的衛生紙與內褲，在他過世之後還夠用十年，可見囤物的量實在太多！也有人除了購買囤物之外，會捨不得丟棄物品，例如會儲存包裝盒、包裝袋等東西，「捨不得丟」，造成生活環境紛亂。

除了個人有囤物行為之外，也有可能透過行為模仿效應，使得一家人都有儲物症，囤積的物品塞滿房子各個角落，嚴重影響生活。楊聰財說，若囤物狀況影響到生活，就必須求助精神科，透過專業諮商，或是心理治療、藥物治療來處理。

勿急著否定當事人行為

儲物症患者通常有三種症狀，第一是難以捨棄物品，會蒐集儲存一般人看來只是毫無價值的小東西。第二是因空間不足，把而原本的不該儲物的空間，例如床和沙發都堆滿了東西，甚至造成居住場所凌亂不堪。第三是有強烈的保存欲望，患者擔心總有一天會用到，所以不會丟棄、放棄，並且不認為自己的行為是生病。

如果想幫助身邊的有儲物症的親朋好友，專家建議，不要急著否定當事人的行為，應循序漸進，並體諒當事人，耐心聽當事人對囤物的看法，切勿擅自作主丟棄物品。一步步慢慢來，在關愛的引導下擺脫症狀，才是最好的解決方法。