【本報綜合外電報導】現時在無人商店購買雜貨，除了在結賬時不必大排長龍，也不必擔心發生「順手牽羊」的問題！

美國電商龍頭亞馬遜Amazon Go智慧商店，周一在西雅圖正式對外營業，販售生活雜貨、冷飲、即時餐點、膳食套餐包等商品。當消費者進入商店時，只需掃描事先下載的程式，隨後感應器便會追蹤顧客動作；買家離開店面時，隨即從亞馬遜賬戶中扣款，沒有收銀員。

Amazon Go並非完全「無人」，店內仍可看到料理生鮮食品的廚師、查看購買酒精飲料的人員，以及處理技術問題、將產品上貨架的員工。只是去除收銀員這道關卡，省去排隊結賬手續，就減少整體購物時間。

亞馬遜表示，該商店結合電腦人工智慧、機器演算和偵測器，可分辨客戶購買哪些產品，並透過客戶的亞馬遜賬戶收款。當顧客改變心意放回產品時，該貨物不會被列入結帳款項中。

顧客若想在Amazon Go順手牽羊，也不容易，《紐約時報》記者曾嘗試要逃過店家的攝影系統，他在貨架上把一組四罐的香草汽水，用購物袋緊緊包住，拿下貨架後，夾在腋下走出商店。但攝影機沒被騙倒，依然偵測到他的動作並寄出扣款賬單。

Amazon Go原定於二○一七年推出智慧商店，但由於要確保相機與感應裝置毫無差誤地追蹤每個顧客，加上測試進度不如預期，導致延後一年才問世。