當電腦程式在執行過程中，出現問題時，可以藉重新開機（restart）或重置系統（reset）恢復原先的狀態。

重置症候群（Reset  Syndrome）最早的案例發生在日本的一宗小學生命案，凶手僅是個十四歲的青少年。因為沉迷於網路、電腦遊戲，導致無法分辨現實和虛擬世界。犯下罪刑後，仍以為人可以復活、重置傷害、回到初始狀態。沒有罪惡感、合理化自身行為。

在資訊發達、科技蓬勃的時代，每天面對大量的數位訊息、網路平台的聲光世界，人類生活某方面變得更加便利，同時也遭遇到新的問題。

在虛擬世界，不論是網路遊戲、或是社交平台，我們都有犯錯的空間，大部分的行為是可以挽回的。失敗了可以不斷retry，留言可以刪除，匿名讓我們彷彿有了與現實世界完全獨立的身分，似乎更加的自由。

因為可以reset，很多人喪失堅持的耐心，比賽要輸了就restart，網路慢了就reload，數位科技好像十分管用，但是在網路世界所有事情真的reset回到初始狀態嗎？

透過網路，知識爆炸的世界，科技可以加速人類學習的腳步，卻也對人們的生活造成負面影響。

遊戲成癮造成使用者更容易煩躁，當程式停止、網速變慢，常常因為沒有耐心而著急地按下重置鍵、拔掉網路線，這就是典型的「重置症候群」。

虛擬平台某種程度讓用戶用不同方式進行社交，卻也可能同時降低了現實世界的社交能力。匿名的發言雖然保護當事人，卻也因為缺乏責任歸屬導致浮誇事實、攻擊性詞語、不實謠言、不雅字眼等問題出現，這是一種文化，一種不會讓社會進步的文化。

數位化的商業活動，省下時間成本，另一方面提高了遇駭的風險，個資外洩、病毒散播等資訊安全問題。社交網站層出不窮的網路霸凌，真假新聞三人成虎的混淆視聽，這些走過便留下痕跡的事件，造成的傷害是沒辦法挽回的。

這些問題一旦產生，可以reset嗎？

二○一七年麻省理工的畢業典禮上，蘋果公司執行長庫克表示：「我並不擔心人工智慧可讓電腦像人類一樣思考。我擔心的是人類像電腦一樣思考，沒有自己的價值觀或同情心，不考慮事情後果。」

庫克還表示：「當科技走入黑暗角落時，人性是照亮黑暗的蠟燭。只有科技，遠遠不夠。無論你們會做什麼，無論蘋果在做什麼，我們永遠無法捨棄人性，這是一份承諾。」

「重置症候群」只是冰山一角，科技風起雲湧的今天，我們的思想、態度、價值觀是否跟得上物質的進步，還是被牽著鼻子走？ 人是自由的，意識是自由的。「人權」最高的價值在於有權力決定自己的價值。

科技是雙面刃，用的好可以帶來更好的生活，用錯方法只會砍到自己。我們人應該回歸「人性」，學習如何面對科技，如果忘記歷史的教訓，科技將成為比核彈更恐怖的毀滅性武器。

然然 （台北市╲國立台灣大學大一生）