【本報台北訊】環保署上月推出「衛生紙丟馬桶」政策，為解答民眾擔心衛生紙堵塞疑惑，多次說明衛生紙、面紙差異，衛生紙可溶於水；消基會調查發現，仍有一成消費者根本分不清兩者，呼籲政府應規範衛生紙、面紙都標示「可否丟入馬桶」。

環保署推出政策時，民眾都擔心衛生紙會造成堵塞，環保署多次解釋，衛生紙為短纖維、容易在水中分解；面紙則是長纖維、多添加溼強劑，難以在水中分解。

政策上路一個多月，消基會發放八百多份問卷，仍有一成民眾不知「面紙」不能丟入馬桶。另外，還有五成消費者雖然知道兩者差異，卻認為商品標示不清，導致消費困擾。

消基會還分別抽查二十八款衛生紙、面紙，八成九業者都「優於」法令，自行在包裝上標明「可否丟入馬桶」，僅有三件沒有標示，另還有一件衛生紙商品，業者卻標示不溶於水。

消基會董事長游開雄指出，業者雖然都自發標明「可否丟入馬桶」，但是字體卻太小，僅有○點一至○點三公分，字體極小，消費者根本難以查看。台灣衛浴文化協會理事長游明國也說，很多消費者根本分不清楚衛生紙與面紙差別，兩者也無法從外觀辨別是否可溶於水，他也建議，標示字體至少一公分以上，並標示於商品正面，讓消費者能夠分辨。

對於消基會質疑配套不足，環保署環管處表示，多數業者都在包裝標註是衛生紙還是面紙，若民眾如果不知道如何區分，衛生紙的表面一般會有押花，摸起來比較粗糙、摩擦力比較大，面紙表面則比較光滑，掌握這個方法就能辨別。