【記者陳玲芳台北報導】「男兒有淚不輕彈」、「男兒當自強」是社會對男性的刻板印象，卻也造成許多男性怨嘆「男人真命苦」、「有苦說不出」。當面臨婚姻、家庭或親子關係問題，不知如何與家人溝通或自我調適時，衛福部的「男性關懷專線」，便成為最佳傾聽陪伴的好朋友。

男性關懷專線上線迄今屆滿十三年，衛福部心理及口腔健康司昨日公布最新統計，男性每天最常撥打專線的時段，為晚間六時到九時，利用下班後、回家前的通勤時段，打電話向專線人員訴苦。接線專員均具有心理師、社工師或教育界背景。

開口求助 婚姻問題最多

承辦專線的中華溝通分析協會祕書長邱慧輝表示，專線去年服務量達一萬八千兩百多通，其中高達六成六為三十一歲至五十歲男性，最常開口求助的是「婚姻問題」，其次才是「情緒」及「法律」問題。

如一名從事高收入專門職業工作的中年男子，太太為專職家庭主婦，育有兩個國小階段子女。夫妻間常因金錢使用及管教觀念不同而起爭執，嚴重時，兩人常會相互咆哮，甚至摔擲物品。接受男性關懷專線的談話服務後，男子看到自身的情緒困擾，來自於與太太溝通失敗所延伸出「不被了解」的失落感。

男子描述自己像「提款機」，透過接線專員引領，他發現討論溝通方式的適切性，懂得從指責與質問用語，如「你把錢花去哪裡了」、「孩子就是被妳寵壞的」，轉而改以「關心」方式表達：「我有點擔心，我們的支出會超過預算。」從此，太太態度不再尖銳，兩人互動有了正向循環，也挽救瀕臨崩潰的婚姻。

隱密、立即、持續的服務

衛福部心理及口腔健康司司長諶立中表示，男性其實不如刻板印象中的堅強，也不應該逞強。他強調，唯有懂得適時尋求協助的人，才算「真堅強」，許多人因為服膺「男兒有淚不輕彈」，久而久之，身段不夠柔軟，等到不得不彎腰時，往往一彎就「折斷」了，這也是為何國內男性自殺比率較高，手段也比較激烈的主因。專線分析指出，近五年來，遭另一半施暴的男性，增加了一成。

「男性關懷專線」，透過隱密性、立即性及持續性等服務方式，已扶助超過二十萬餘名男性，迄今屆滿十三年，有個案甚至持續關懷長達十年。呼籲找不到朋友訴苦，或不知如何處理情緒，都可撥打0800-013-999，服務時間上午九時到晚上十一時，全年無休。