【本報台北訊】補習風氣盛行,消費爭議也伴隨而來,消費者文教基金會昨天公布今年累計至五月份的語言、電腦進修類補習班「退費糾紛」,共計多達一百四十五件,逐一檢視六都會區的「短期補習班退費辦法」後,發現各縣市存在明顯差異,其中以台北市最不利消費者,台中市最友善。
消基會指出,全台目前約有一點八萬間補習班,主要分為「技藝型」與「文理型」二類,年產值達一千七百億元。補習班數量連年增加,但補習消費環境卻不盡理想。董事長游開雄分析各縣市退費標準發現落差極大,以六都舉例,新北市、桃園市、高雄市皆規定,開課前三十天提出可全額退費,台北市與台南市較嚴苛,須於開課前六十天提出,且僅退九成五。
此外,台北市於第二堂課前提出退費,可退七成,若課程未逾總數三分之一,可退五成,台中市於開課日十天內提出退費,可拿回八成,若課程超過三分之一、尚未逾半,可拿回四成,其他五大都會區則是開課逾三分之一就不予退費。
消基會指出,去年九月,一名林姓民眾報名桃園某補習班韓文課程,繳交六萬多元,無奈上了一堂課後,不符合實際需求,於是決定退費,但依規定卻只能拿回五成。