捷運「心」文化 小童軍領教了

草籽(台北市/教育工作者) |2007.04.30
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由台北市教育局發起的「交通禮讓周」活動前夕,竟發生二十多位參與宣導讓座的童子軍,因為沒有事先辦理申請手續,遭捷運公司人員趕出車站。

捷運公司自知處理不當,卻又不承認錯誤,於是搬出「要進入台北捷運公司各所屬各站辦理活動,依規定必須事先提出申請,如果是配合政府政策、宣導政令,相關部門及所屬各站一定會全力配合」的規定當擋箭牌。

問題是,小童軍入站雖然沒有依規定事先提出申請,但錯在主辦的教育局沒有做好橫向聯繫,而不是小童軍的不對,捷運公司只要一通電話就可以查證,在場人員也可以彈性處置,沒有非趕人不可的急迫性。

再說,小童軍宣導禮讓博愛座是事實,這不但是台北市政府的重要政策,也是協助捷運公司宣導「捷運『心』文化」的好作為,再怎麼說,捷運公司都不該驅趕小童軍,使得捷運公司徒讓民眾產生不知變通、沒有權宜能力的印象。

台北捷運準時、安全、乾淨、明亮、舒爽,讓國人對捷運留下良好印象,更被推崇為台北人的驕傲。

但如今發生趕小童軍的不得體事件,尤其發生在捷運如火如荼推展「捷運『心』文化」之際,捷運公司應該勇敢承認過失,對小童軍們表達歉意,而非以規定當藉口,一方面指責小童軍不對,另一方面卻表示,希望雙方能再進一步聯繫,共同宣導讓座美德,這種作法絕非捷運新文化的精神。

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